選對指標(biāo)績效考核就成功了一半。選指標(biāo)的時候要符合哪些原則?至少要遵循以下三個原則。
第一個原則,指標(biāo)是公司需要。企業(yè)在設(shè)計指標(biāo)的時候,首先要站在公司的角度來選取,而不是站在員工的角度,如果選錯了指標(biāo),對企業(yè)都沒有效益的提升,那考核還有什么意義?
第二個原則,指標(biāo)要數(shù)據(jù)說話,結(jié)果導(dǎo)向。也就是選取指標(biāo)的時候,更多要選擇能數(shù)據(jù)化、量化的結(jié)果的指標(biāo),而不是過程、能力、行為類的指標(biāo)。因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù)說話加結(jié)果導(dǎo)向,才能效果付費(fèi)。也就是選出來的績效指標(biāo),如果超出預(yù)期是可以給予獎勵的,這就是效果付費(fèi)。
第三個原則,選指標(biāo)要多維的平衡,不能單一的考核。例如,只考核銷售額的指標(biāo),那員工就會降低毛利,增加庫存,放寬賬期,增加廣告投入來提高銷售,最終雖然銷售額增長了,但是企業(yè)的利潤卻沒有了。
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