我發(fā)現(xiàn)我們做產(chǎn)品的過程中，決策者有兩種決策方式。一種是以競品為中心的決策方式，一種是以使用者為中心的決策方式。以競品為中心的決策方式，就是我研究競品的產(chǎn)品，然后我做的比競品好一點，通過這個方式去推出產(chǎn)品。當(dāng)然這個過程也大家也用精益創(chuàng)業(yè)的辦法去迭代，然后尋找用戶的正反饋讓他變得更好，有的時候也能出產(chǎn)品。但是這會帶來一個風(fēng)險，因為每一次競爭對手都不一樣，如果你長期養(yǎng)成了跟進(jìn)競爭對手這種辦法，你只能做一個跟隨者，在這個過程中，你的決策焦慮是很大的，你不知道下一個它的根源在哪里。
所以以使用者為中心的這樣的一個設(shè)計決策方式，應(yīng)該成為我們的主線。怎樣叫以使用者為中心的這樣的設(shè)計決策呢？就是我們要以真人研究，以用戶的大量的行為研究去建立我們對于一個產(chǎn)品應(yīng)該用什么樣的功能去解決用戶的實際問題。應(yīng)該以什么樣的審美的設(shè)計和情感的設(shè)計，讓用戶跟我們發(fā)生連接和使用體驗，如果你長期以這個為主線，再以競品的研究為輔線，那你所有的決策心理都是一致性的，你也能長期建立一種根本性的先知先覺的產(chǎn)品設(shè)計決策的能力。
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