銷售主管有一個核心的工作，就是要幫助銷售養(yǎng)成周期性跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。那為什么周期性跟進(jìn)客戶的習(xí)慣這么重要呢？因?yàn)楹芏噤N售了，為什么業(yè)績不穩(wěn)定？因?yàn)樗麜r而跟進(jìn)一些熱門客戶，時而又放棄一些熱門客戶。他不知道什么時候跟進(jìn)熱門客戶，保持一個最好的頻率，跟非熱門的客戶又是保持一個這樣的一個頻率，又可以逐步的進(jìn)階到熱門客戶。其實(shí)很多銷售都是沒有特別的方法的那銷售主管這個時候起到了一個非常重要的作用。他在跟銷售進(jìn)行客戶回顧的時候，他就可以保持一個周期性的回顧。周期性的回顧其實(shí)也是潛移默化在訓(xùn)練銷售周期性的匯報客戶跟進(jìn)的情況。所以如果你今天是銷售主管的話，你先自測一下你有沒有周期性跟進(jìn)銷售他目前的客戶狀況。那另外你為什么周期性去回顧銷售的客戶狀況，除了你能夠追蹤到銷售熱門客戶，幫他做一個臨門一腳，推動簽約的這樣一個幫助的工作以外還有一點(diǎn)非常重要。
就是你今天如果回顧了客戶，你是不是能夠掌握到銷售的客戶，是不是像他說的進(jìn)度一樣，你要做一個重要的工作，就是你要抽樣去聯(lián)系銷售，他跟你匯報的目前的客戶狀況。如果你發(fā)現(xiàn)銷售跟你匯報的客戶狀況，跟你自己聯(lián)系，客戶反饋是差不多的。那么你這個銷售可以放一邊了，因?yàn)樗呀?jīng)比較成熟了。如果有些銷售跟你匯報客戶等級的時候，發(fā)現(xiàn)跟你自己判斷這個客戶等級聯(lián)系以后有很大的差別的時候，那么你跟進(jìn)這個銷售，回顧這個銷售的這樣的一個客戶的時候，要緊密性加強(qiáng)了。因?yàn)橐粋€銷售主管就是幫助銷售去養(yǎng)成一個周期性跟進(jìn)的習(xí)慣。還有一個重要的工作，就是你有沒有設(shè)定一個非常有效的日報去幫助他跟進(jìn)客戶，養(yǎng)成好習(xí)慣，這個日報是跟21天快速成交是有關(guān)系的。
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