王老吉到底是涼茶還是飲料呢？為什么王老吉一直說的是怕上火，而不是直接說去火，現(xiàn)實生活中是上火的人多，還是怕上火的人多？在今天清晰的知道涼茶可以去火，但是在20年以前，人們可不是這樣認為的，因為當時信息傳播媒介的局限性，所以信息的局域性還是很強的。涼茶那時候只是廣東區(qū)域的特有產物，還沒有大眾認知，是王老吉的一手騷操作，將涼茶推向全國，開拓了百億市場。2002年以前，王老吉一直主打涼茶去火概念，消費者認知中，他就是涼茶，一直不溫不火，為了走出廣東，他重新進行了定位，靠著關鍵的三步，讓銷量甚至超越了可樂巨頭。
第一步，他避開規(guī)模很小的涼茶市場，把自己定位于飲料大品類，更是將某可樂作為競爭對手。
第二步，進行差異化競爭，飲料中搶占預防上火的細分品類，與其他飲料做區(qū)分。
第三步，最關鍵的是他拋棄了原本的去火概念，而是不斷強化預防上火，原因就是已經上火的是少數(shù)，那些沒上火，怕上火的才是更多的人群，這招也讓他打開了更大的市場空間，最終建立了它就是預防上火飲料的顧客認知。
產品沒變，只是定位變了，結果市場翻了200倍，定位的本質就是找到用戶未被滿足的痛點。據此，建立新品類，用最簡單的信息不斷公開客戶心智成為品類的代表，王老吉就是定位理論的范例之作。定位是解決企業(yè)發(fā)展與否的關鍵性因素，定位找對，十年不累，定位不對，努力白費。
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