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海底撈變態(tài)服務,員工為何甘愿做?

 
講師:陳祿 瀏覽次數(shù):2283
 海底撈的變態(tài)服務,員工是怎么心甘情愿去做的?去過海底撈的人,都會被其無微不至的服務留下深刻的印象,甚至因此徹底愛上海底撈,那海底撈是怎么驅動的員工,長此以往的保持著熱情的服務?作為一家勞動密集型的企業(yè),一直保持著極低的離職率,這又是怎么做到的?這就不得不提一下海底撈的薪酬設計了,海底撈總體工資結構為

海底撈的變態(tài)服務,員工是怎么心甘情愿去做的?去過海底撈的人,都會被其無微不至的服務留下深刻的印象,甚至因此徹底愛上海底撈,那海底撈是怎么驅動的員工,長此以往的保持著熱情的服務?作為一家勞動密集型的企業(yè),一直保持著極低的離職率,這又是怎么做到的?這就不得不提一下海底撈的薪酬設計了,海底撈總體工資結構為:總工資=基本工資+級別工資+分紅+獎金+工齡工資+加班工資+其他-員工基金分成了八個板塊,這也是應用到了KSF模式。

在KSF模式下,員工的薪酬分配固定薪酬20%+寬帶薪酬80%,寬帶薪酬的部分被分配到6到8個指標當中,每一個指標都會有一個平衡點,只要能達到平衡點,員工就可以拿到這部分薪酬。*S模式薪酬彈性很大,而薪酬的彈性越大,員工的創(chuàng)造力就越強,很多員工為了拿到更高的寬帶薪酬,時刻斗志昂揚,畢竟員工的夢想只是拿到更多的工資,而海底撈也真是看清了這一點,設計了適合公司的薪酬體系,讓員工與企業(yè)利益一致,出發(fā)點一致。



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陳祿
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