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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

成交之后做好這些細(xì)節(jié)會(huì)讓客戶成為你的回頭客

 
講師:劉影 瀏覽次數(shù):2281
 不要把成交作為結(jié)束,實(shí)際上成交才是銷售的開始。要知道任何客戶他都想占便宜,不是因?yàn)樗I不起,也不是因?yàn)樗胍I便宜的產(chǎn)品,而是客戶他想要占便宜的感覺(jué)。所謂買菜送蔥不是消費(fèi)者,他買不起聰,而是菜飯,這么做,消費(fèi)者就會(huì)感覺(jué)到很爽,消費(fèi)者下次還會(huì)來(lái)光顧做生意啊。你要懂得順應(yīng)人性,這個(gè)時(shí)候你才會(huì)有回頭客。

不要把成交作為結(jié)束,實(shí)際上成交才是銷售的開始。要知道任何客戶他都想占便宜,不是因?yàn)樗I不起,也不是因?yàn)樗胍I便宜的產(chǎn)品,而是客戶他想要占便宜的感覺(jué)。所謂買菜送蔥不是消費(fèi)者,他買不起聰,而是菜飯,這么做,消費(fèi)者就會(huì)感覺(jué)到很爽,消費(fèi)者下次還會(huì)來(lái)光顧做生意啊。你要懂得順應(yīng)人性,這個(gè)時(shí)候你才會(huì)有回頭客。

所以成交之后你要做好以下的細(xì)節(jié)會(huì)讓客戶百分之百的成為你的回頭客。例如對(duì)方是你的大客戶,那么你如何做好維護(hù)客戶的事情呢?就是把客戶當(dāng)做女朋友,客戶重要的日子都是你的維護(hù)日。例如客戶的生日,客戶家人的生日、重要的節(jié)日,以及客戶需要你的時(shí)候,你把這些日期設(shè)置為鬧鈴。設(shè)置為提前一天提醒,然后買合適的禮物送給客戶,記住大客戶要盡量的送禮上門。而小客戶你要先打電話,禮品,可以快遞上門。



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劉影
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