教你一個高手談單不丟單的絕招,非常簡單,一聽就懂,但是很少人知道,學(xué)會以后,就算不能夠百分百成交,最起碼能夠讓你不會輕易的丟單。那些真正厲害的銷售高手都是知道銷售會丟單,根本不是因為產(chǎn)品不行,更不是因為話術(shù)太爛,90%的人都是因為根本不會挖掘到客戶的真正需求,所以你只要學(xué)會這最簡單的一招就夠了。記住無論顧客說什么,你都不要太順著客戶,而要學(xué)會主動提問,把客戶的問題用反問的形式問回去。
1、客戶問你們家東西怎么這么貴,你就回答,是的,我們家的產(chǎn)品確實不是*的,您主要是想解決什么問題呢?或者您可以將您的預(yù)算告訴我,我可以給您推薦合適您的產(chǎn)品。畢竟我覺得相比價格而言,選合適您的才是最重要的。
2、客戶問你,你們這個方案里邊都包含了什么?你就回他我們這個方案里面的包含的東西還是挺多的,關(guān)鍵是要看看對您有沒有用您最想解決的問題是什么呢?
3、客戶問你,你們都包含了什么售后服務(wù),你就回復(fù)他,我們的售后服務(wù)都是盡善盡美的。公司在這方面特別的看重,重點是您擔(dān)心售后哪方面會做的不好呢?然后一定要再加上一句,要么你又需要我們?yōu)槟鲂┦裁茨??主動提問,能夠幫你更好的找到客戶的真實需求。需求是深度的反問和提問后才會浮現(xiàn)的,適時的反問才能讓業(yè)績快速的得以倍增。
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