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中國企業(yè)培訓講師

荒唐的小道消息盛行,是因為正式的溝通渠道不暢所致

 
講師:朱月萍 瀏覽次數:2285
 小道消息也稱坊間消息是未經過正式渠道傳播的,未經證實的消息。雖然未經證實,但是小道消息卻總是讓人更愿意相信。因為大家普遍認為小道消息往往傳遞的都是上層管理者,不愿意不敢不能傳播的信息。于是小道消息就容易捎帶點情緒,有了情緒就更有了傳播力。而在傳播的過程當中,每經過一個流傳環(huán)節(jié),傳播者都可以根據自己的

小道消息也稱坊間消息是未經過正式渠道傳播的,未經證實的消息。雖然未經證實,但是小道消息卻總是讓人更愿意相信。因為大家普遍認為小道消息往往傳遞的都是上層管理者,不愿意不敢不能傳播的信息。于是小道消息就容易捎帶點情緒,有了情緒就更有了傳播力。而在傳播的過程當中,每經過一個流傳環(huán)節(jié),傳播者都可以根據自己的偏好和想象,不知不覺的進行一些加工改造,加工改造若干次以后,真相也許就所剩無幾了。此外,在企業(yè)中,很多人還要靠小道消息來維系所謂的人際信任,因為你不和我說小道消息,咱們就不是一路人。這種人際的裹挾,顯然是以消耗組織信任為代價的。

這么看來,小道消息就不是啥好東西。小道消息是組織信任的天敵。那么,怎么減少和消除小道消息呢?如果這樣的思考方向就錯了。咱們要想辦法的,不是怎么處理小道消息,而是要開放大道消息?;奶频男〉老⑹⑿?,正是因為正式的溝通渠道不暢所致。因此,對于一個想要做好做長做強的企業(yè),他就要去直面經營管理的問題。就不怕通過正式的溝通渠道和員工對話,從而消除分歧,達成共識,獲得理解和支持。當大道消息,該傳的都傳了,小道消息也就和大道消息一樣。



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朱月萍
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