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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

跨部門溝通其實(shí)特別容易,先找出跨部門的利益點(diǎn),然后和你的利益點(diǎn)進(jìn)行綁定

 
講師:趙向 瀏覽次數(shù):2289
 為什么覺得跨部門溝通特別難?其實(shí)問題出在你這,兩個(gè)方法,就可以立馬用在跨部門溝通上。 一、找出利益點(diǎn)。哪些是跨部門的業(yè)績考核指標(biāo),這樣就能知道對方在意什么。比如銷售部在意的是銷售業(yè)績,HR在意的是人力成本。 二、綁定利益點(diǎn)。其實(shí)挺難要求跨部門同事干活的,畢竟你不是他們的上司,沒有權(quán)利讓對

為什么覺得跨部門溝通特別難?其實(shí)問題出在你這,兩個(gè)方法,就可以立馬用在跨部門溝通上。

一、找出利益點(diǎn)。哪些是跨部門的業(yè)績考核指標(biāo),這樣就能知道對方在意什么。比如銷售部在意的是銷售業(yè)績,HR在意的是人力成本。

二、綁定利益點(diǎn)。其實(shí)挺難要求跨部門同事干活的,畢竟你不是他們的上司,沒有權(quán)利讓對方完全配合你,這個(gè)時(shí)候就得用利益來驅(qū)動(dòng),剛才第一步得到的信息,跨部門的利益點(diǎn),現(xiàn)在就能派上用場。舉個(gè)例子,之前因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人手吃緊,要招一個(gè)sales,但HR一直磨磨蹭蹭的,我知道他們部門最近在重點(diǎn)考核人員流失率,我就跟HR說,如果你再也不幫我招到人,我團(tuán)隊(duì)可能有人要離開了,因?yàn)楝F(xiàn)在那個(gè)哥們兒是一個(gè)人干兩個(gè)人的活,已經(jīng)跟我抱怨,公司又不加人,又不加錢。HR一聽好嘛,這要是再離開一個(gè),不得招兩,沒過多久,大概就是兩個(gè)星期不到,他就跟我把人招到了。

所以跨部門溝通其實(shí)特別容易,先找出跨部門的利益點(diǎn),然后和你的利益點(diǎn)進(jìn)行綁定。記住先利他再利己。



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趙向
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