在工作中,事情搞砸了,犯錯了怎么辦?有的人可害怕了,擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)覺得自己能力不行,有些人還想瞞著領(lǐng)導(dǎo),自己偷摸的解決,但如果自己沒解決好,領(lǐng)導(dǎo)一旦知道,后果誰都清楚。工作中的錯,請一定要記住,*不能被原諒的錯誤就是試圖掩蓋錯誤,所以一旦犯錯了,毫不猶豫的第一時間向領(lǐng)導(dǎo)去匯報,那怎么做?可以按照下面的三個步驟去進(jìn)行匯報。
第一步,直接了當(dāng)?shù)恼f清楚,具體究竟造成了什么影響。這個時候千萬不要慢悠悠的講背景和過程了,更別找理由,領(lǐng)導(dǎo)抓不住重點(diǎn)會更生氣,所以匯報的時候快速的讓領(lǐng)導(dǎo)了解整個事情的影響與損失,這個是第一重要的,把解決問題的態(tài)度和決心放到第一位。
第二步,給出補(bǔ)救的方案。告訴領(lǐng)導(dǎo),接下來要如何解決這個問題,如果這件事需要善后或者補(bǔ)救,那需要拿出具體的行動計劃,那如果沒有解決方案怎么辦?這時要告訴領(lǐng)導(dǎo)你做過哪些嘗試,請他給你一些指導(dǎo)。
第三步,要做好問題的總結(jié)與復(fù)盤。需要告訴領(lǐng)導(dǎo),你還會做些什么,用來避免日后再次出現(xiàn)同樣的錯誤。
總結(jié)一下,工作中犯錯了要專注于事情怎么辦,怎么解決,而不是我怎么辦,匯報的時候要展現(xiàn)出你解決問題的意識,更要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你錯誤中的成長。
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