公司如何制定目標(biāo)？公司如果要制定出科學(xué)的合理的目標(biāo)，有三個(gè)必不可少的原則。
第一個(gè)原則，公司的目標(biāo)應(yīng)該有哪些維度。四個(gè)維度。
第一個(gè)維度，財(cái)務(wù)目標(biāo)。就是銷售毛利率、利潤率、回款率、費(fèi)用率等這些相關(guān)指標(biāo)。
第二個(gè)維度，客戶目標(biāo)。客戶的開發(fā)，客戶的轉(zhuǎn)介紹，客戶的復(fù)購等等。
第三個(gè)維度，運(yùn)營目標(biāo)。就是企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)流程、客戶服務(wù)等配套的一些東西。
第四個(gè)維度，成長目標(biāo)。就包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成長。比如文化的成長，技術(shù)的成長和人員的成長。
第二個(gè)原則，公司的目標(biāo)應(yīng)該如何確保合理性。在合理性方面，定目標(biāo)的合理性，三個(gè)點(diǎn)：保底目標(biāo)，激勵(lì)目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)。
第一點(diǎn)，保底目標(biāo)。這個(gè)保底目標(biāo)是我們要百分之百去達(dá)成的。
第二點(diǎn)，激勵(lì)目標(biāo)。會(huì)是保底目標(biāo)的1.2倍-1.5倍之間，取一個(gè)合理的值。
第三點(diǎn)，挑戰(zhàn)目標(biāo)。就可能是保底目標(biāo)的1.5倍-2倍的值，取一個(gè)合理的區(qū)間值。
第三個(gè)原則，公司的目標(biāo)應(yīng)該如何去衡量。就是smart的原則，明確性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性，相關(guān)性和有實(shí)現(xiàn)性，目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)要滿足這五性。所以可以看到一個(gè)科學(xué)的合理的目標(biāo)，它一定要具備這三項(xiàng)原則，同時(shí)也是全員去參與的。對(duì)于管理者而言，制定目標(biāo)是一種非常核心，而且底層的能力，只有合理的定好的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)才知道應(yīng)該怎么樣為之努力和去達(dá)成。
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