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該道歉的道歉，如果遇到了一些想做惡評賺取利益的話，千萬不要深入交涉。這個時候我們只需要反向操作，用大量的用戶好評和自媒體的角度言論觀點(diǎn)去輸出正面的稿件，去引導(dǎo)市場用戶更加信賴品牌。在大量的正面好評的界面上，這樣的惡評就起不了太大的影響力。