那成為怎樣的管理者呢？第一，不要搞那么多的規(guī)章制度。你的企業(yè)里面要是搞一大堆的規(guī)章制度，我告訴你一點，這個領導者的管理認知和結構基本上屬于清朝的思維。你看里面對不對？就像清朝人，對吧？你太多的規(guī)章制度了，也不合適。這樣的年輕的管理制度，規(guī)章制度是什么？規(guī)章制度其實就是獎勵制度。你做的好，我就獎勵你，做的不好我就成長你。什么樣的企業(yè)還在做獎懲制度呢？就是沒有規(guī)范化的流程，也沒有培訓好的員工，有的做的好，有的做的不好，所以他開始用規(guī)章制度來約束你。慢慢人生路誰不錯幾步對吧？如果你還在搞這樣的規(guī)章制度，有兩個東西可以幫助你。
第一，要培訓和輔導我們的問題員工，他是屬于流程化管理的其中一步。第二，這個考核作為老板，一定要*何布置好你的鐵班底，中層、基層，以及如何進行考核，對吧？那績效考核它本身其實也是流程體系里面的一個部分。所以規(guī)章制度其實是用來管人的，而流程是用來幫助我們規(guī)避，我們去少犯錯的。所以無論是管人，還是讓人自動自發(fā)的去做。如果你把事情做對了，這個人還需要管嗎？不需要管。如果你把流程建立好了，這個人還需要管嗎？同樣不需要管。所以一個好的企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)是他要做。而糟糕的企業(yè)是什么？是要他做一個好的企業(yè)，是在優(yōu)化流程。一個糟糕的企業(yè)是在考核結果，這就是彼此的差距。所以制度和流程他們倆是不是一回事呢？他倆不是一回事。
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