1、是資源全責(zé)的逆向思維。因為在做整體解決方案的時候，我們對于客戶的需求是需要及時精準(zhǔn)的反饋到后臺的。對一線銷售人員，但是他們能夠獲取這樣的客戶需求。但是由于權(quán)限的原因，他們很難去驅(qū)動的動力后臺的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和運營。對于一些銷售的時候，他們還有一個比較大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，就是他們受限于專業(yè)，很難前瞻性的引導(dǎo)客戶需求。因而如何能夠逆向的一些資源，人、權(quán)、預(yù)算能夠下放到一線，這是尤為關(guān)鍵的一個第一個逆向思維。
2、是考核機制的逆向思維。因為產(chǎn)品銷售的時候，他們是一個錘子買賣，在做整體解決方案的的時候，容易陷入到一個短期行為。我們不能夠介入到客戶的完整的決策系統(tǒng)以及全生命周期價值的獲取。因而在KPI的設(shè)計當(dāng)中，如何更好的融入對于全生命周期的戰(zhàn)略性的介入和價值的獲取，是在我們的第二個逆向思維當(dāng)中。
3、是伙伴關(guān)系的逆向思維。在我們提供整體解決方案的時候，我們是需要與上下游的合作伙伴去形成一個團隊，去提供一個整體的服務(wù)。在跟我們上下游的伙伴形成合作關(guān)系的時候，我們其實之間是競合關(guān)系的，既有競爭又有合作。如何能更好的樹立彼此的邊界，如何更好的能賦能我們的生態(tài)伙伴，甚至能夠讓利我們的生態(tài)伙伴。這也是我們的第三個叫做合作伙伴的逆向思維。
只有解決了這三個逆向思維，我們才能更好的實現(xiàn)從產(chǎn)品向整體解決方案的轉(zhuǎn)型升級。
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