要從相識(shí)之初開始構(gòu)建一段良好的關(guān)系,那首先要知道,除了日常生活里的各種不期而遇,在每一次有期的相遇里,人與人之間地位身份的高低,都是已經(jīng)確定好了的。無論在職場在學(xué)校,還是帶著女朋友回見家長,人們?cè)诘谝淮蜗嘤鲋?,身份的高低,甚至是層?jí),都是已經(jīng)劃分好的,社會(huì)活動(dòng)里兩個(gè)人第一次有期的相遇,發(fā)生之前,都一定是先確定了位置才能相遇。不確定身份高低的相遇是是極度危險(xiǎn)的,第一次面見你的上級(jí)老師的時(shí)候,或者是你的學(xué)生下屬首次與你見面,找你拜碼頭的時(shí)候,在相遇之前,哪怕只是見面前的一瞬間,這種權(quán)力結(jié)構(gòu)都已經(jīng)構(gòu)建成成了。那怎么利用這個(gè)規(guī)則來在對(duì)方面前建立一個(gè)良好的第一印象,需要遵循的一個(gè)核心原則,是在不打破權(quán)利結(jié)構(gòu)的前提下,做到做超預(yù)期,自下而上,表現(xiàn)出的是敬重還是諂媚。自上而下,流露出的是關(guān)懷還是虛偽,都遵循這個(gè)道理。
說人話,就是你需要站在自己的位置上,做一件讓人意想不到,但又非常符合身份的事情。舉個(gè)例子,你去見集團(tuán)公司的老總,你跟他說,能在咱們集團(tuán)任職,能跟著您這樣優(yōu)秀的人工作學(xué)習(xí),我感到非常榮幸,那你就是拍馬屁。而你跟他說,您在某次講話里提到的年輕時(shí)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷和自己所堅(jiān)持的原則,一直督促著我,并且把他講過的話,一字不差的給他背誦一段,那你就是發(fā)自內(nèi)心的尊重,你這個(gè)年輕人就是前途無量。反過來,你作為領(lǐng)導(dǎo)第一次見到某個(gè)部門的基層員工,一上來就問人家父母的身體健康狀況,那你就是虛偽。你要是敢跟他說,上個(gè)季度,你們部門匯報(bào)的PPT是你做的吧,做的很好,讓人印象深刻。那你想象一下,他得用什么樣的眼神看你,可能會(huì)覺得這也太不接地氣了,能做到這個(gè)程度,這得提前做多少功課,但是溝通的本質(zhì)就是基于權(quán)力架構(gòu)的信息交換,尊重權(quán)力結(jié)構(gòu),并突破預(yù)期是快速建立信任感的最好手段。
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