怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報壞消息？怎么辦呢？匯報壞消息和匯報好消息的技巧非常不同，壞消息要先講過程再講結(jié)果，而好消息正好相反，在心理學(xué)上呢有個很有趣的原理，叫做錨定效應(yīng)。就是說呢如果你想讓領(lǐng)導(dǎo)減少對壞消息對他的一種沖擊，那么你就要先給他一個可能發(fā)生的更為糟糕的結(jié)果，讓他進行比較。比如說呢中國足球隊和韓國隊進行一個PK啊，如果說你先匯報給領(lǐng)導(dǎo)匯報給足協(xié)啊，說這一次韓國隊將派出全主力陣容嚴陣以待，那么領(lǐng)導(dǎo)心中也有個數(shù)啊，領(lǐng)導(dǎo)可能會覺得零比三還是一個可接受的結(jié)果。結(jié)果呢我們提了個零比一，那么這個壞消息呢對領(lǐng)導(dǎo)來說可能多少還有點欣慰。
那么講到國足呢？有一句話，大家體驗屢戰(zhàn)屢敗和屢敗屢戰(zhàn)，有什么區(qū)別呢？他們事實的結(jié)果都是失敗。但是呢如果我們說國足屢戰(zhàn)屢敗，那么是不是聽起來很刺耳??？因為戰(zhàn)是過程而敗是結(jié)果。而反過來我們說國足屢敗屢戰(zhàn)，那是什么感覺呢？敗是過程而戰(zhàn)是結(jié)果。對于屢敗屢戰(zhàn)的人，或者是我們是不是充滿了尊重。所以呢人對于事物的感知，一定是通過比較產(chǎn)生的。對于壞消息，你要盡量給領(lǐng)導(dǎo)一個可能更糟糕的結(jié)果，讓他進行比較，讓他對負面事件的感知的程度變?nèi)酰銓W(xué)會了嗎？
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/123893.html
