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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

要去了解在客戶已有的認知當中,他更在乎什么

 
講師:曹勇 瀏覽次數(shù):2291
 客戶判斷產(chǎn)品的好壞的標準啊,向來都是很主觀的。即便你與競爭對手的產(chǎn)品差不多,但是在客戶看來啊,誰能給他帶來更好的感覺,誰更懂他,客戶就會感覺誰的產(chǎn)品更加適合自己。所以說如何讓客戶感覺你更懂他,你就要去了解在客戶已有的認知當中,他更在乎什么。例如我以前認識一個做藝考培訓(xùn)的銷售,他說他的銷售話術(shù)啊就一句

客戶判斷產(chǎn)品的好壞的標準啊,向來都是很主觀的。即便你與競爭對手的產(chǎn)品差不多,但是在客戶看來啊,誰能給他帶來更好的感覺,誰更懂他,客戶就會感覺誰的產(chǎn)品更加適合自己。所以說如何讓客戶感覺你更懂他,你就要去了解在客戶已有的認知當中,他更在乎什么。例如我以前認識一個做藝考培訓(xùn)的銷售,他說他的銷售話術(shù)啊就一句話,例常他只要說完這句話,百分之七十的家長都會馬上付錢。例如孩子的父母是山東的,他就會這樣講,你們山東人真的是非常重視教育。

我們這之前有一位山東的大姐啊,他們家離這兒特別的遠。但是他為了孩子藝考啊,在我們學(xué)校門口啊租了一個小房子,每到周六日他就帶孩子來補習(xí),晚上啊就睡在不到十五平米的小房子里面,我當時就很好奇的。就問他這一年他是怎么堅持下來的?那位山東的大姐跟我講,她說山東人啊是非常重視教育的,吃可以省穿可以省住也可以省,但是就是教育不能省。我們說這句話的話術(shù),他之所以有用,就是他在利用客戶對他自己身份的認同,讓客戶他自己去說服他自己。



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曹勇
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