那么通常感情牌是用來套出客戶真實的想法的。很多時候啊,你猜顧客為什么不買?不如直接問啊,你靠猜啊,這個效率就太低了,因為客戶遲遲不買的顧慮啊,太多了,哪一個才是他最在乎的呢?只能靠問出來啊,通常來說只要是具體的問題,那么他都會有解決方案的。例如你可以這樣問啊,劉總,咱們已經(jīng)見了三次面了啊,咱們每一次聊的都特別好啊,你也很認(rèn)可我們家的產(chǎn)品說實話,我特別希望能夠與你成交這筆生意。因為我真心的想要交您這個朋友,但是我也知道啊,您有您的顧慮啊,我從來不逼朋友做決定啊,您這次不從我這里買都無所謂。
但是啊我特別想要知道您現(xiàn)在的顧慮到底是什么?假如是我滿足不了您的要求,你也可以告訴我啊,我?guī)椭龀鲋饕?,只要是我能夠做到的,我一定會想辦法幫你解決。我告訴你啊,只要你說完這句話,百分之九十五的客戶啊,他都會把他真實的想法告訴你。而這個時候呢,你再去基于他的問題進行你的銷售共識。記住啊,用感情牌是為了讓客戶降低對你的警惕心。當(dāng)你說出啊,你不在我這里隱埋也可以。這樣的話,那么顧客就會放下對你的戒心告訴你,他真實的顧慮到底是什么?
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