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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

優(yōu)秀的銷售在溝通的過程中懂得提前預(yù)防異議

 
講師:王義生 瀏覽次數(shù):2272
 有沒有發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售跟客戶聊到后面異議很少,而一般的銷售跟客戶聊著呢?客戶的異議是一個(gè)接著一個(gè)為什么呢?因?yàn)閮?yōu)秀的銷售在溝通的過程中懂得提前預(yù)防異議,他不是等異議出現(xiàn)了才去應(yīng)對。我們來說個(gè)小故事,上級(jí)為了犒勞大家最近的辛苦決定,當(dāng)天晚上一起去k歌,于是讓小a去通知部門的同事。過了一會(huì),小a回來了,說

有沒有發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售跟客戶聊到后面異議很少,而一般的銷售跟客戶聊著呢?客戶的異議是一個(gè)接著一個(gè)為什么呢?因?yàn)閮?yōu)秀的銷售在溝通的過程中懂得提前預(yù)防異議,他不是等異議出現(xiàn)了才去應(yīng)對。我們來說個(gè)小故事,上級(jí)為了犒勞大家最近的辛苦決定,當(dāng)天晚上一起去k歌,于是讓小a去通知部門的同事。過了一會(huì),小a回來了,說大家都不想去,那上級(jí)聽了,覺得有點(diǎn)不爽,讓小b再去一次。小b回來之后呢,很開心的說,大家都去,看一下小a小b分別是怎么做的吧。先看看小a通知一下,今天晚上老大請我們?nèi)コ瓒既グ?。今天晚上我約了我女朋友估計(jì)去不了哦,你也去唱k啊,我前兩天才去過,能不去嗎?那你呢?我剛來大家去我就去,大家不去,我就不去了,被你們說的我都不想去了。

下面看看小b,辛苦了這么久,老大終于要犒賞一下我們晚上請我們?nèi)コ猭,你們干嘛都不去呀?他好像已經(jīng)把手上的事都給推了,還約了其他部門的同事。我跟小a說了,我約了女朋友,小b遇到了跟小a一樣的拒絕,但小b沒有讓其他反對意見表達(dá)出來,就開始說服了啊。我知道你跟你女朋友商量一下嘛,畢竟我們難得做一些團(tuán)建,要不把她一起叫過來,反正大家也都熟,多喝幾杯,老板反正買單我試試看?阿瑞我可以說跟老板說了,今天晚上你這麥霸一定要在,而且要聽你唱那個(gè)北京一夜,好吧。安迪你是新人,對大家都不熟悉,老板對你也不了解,這種活動(dòng)都參加,有利于融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),好,聽你的都去,對吧?沒問題啊OK那我現(xiàn)在就跟老板說去訂包廂了,我要去補(bǔ)個(gè)妝了,小a小b的區(qū)別,你發(fā)現(xiàn)了嗎?一個(gè)是詢問你是否來參加,另一個(gè)是促成你來參加。



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