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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售以客戶頭像了解,輕松促成交易

 
講師:孫琦 瀏覽次數(shù):2287
 一個(gè)小技巧,到底如何通過頭像判斷客戶? 一、如果客戶使用的是卡通頭像,那么這種客戶比較年輕,他們喜歡個(gè)性十足跟好玩的事物,所以這類客戶交流的時(shí)候,要以輕松愉悅的這樣的方式,選擇時(shí)下流行的話題,跟他們侃侃而談,這樣才能達(dá)到同頻共鳴的效果。 二、如果客戶使用的是風(fēng)景頭像,那么這個(gè)客戶已經(jīng)達(dá)到

一個(gè)小技巧,到底如何通過頭像判斷客戶?

一、如果客戶使用的是卡通頭像,那么這種客戶比較年輕,他們喜歡個(gè)性十足跟好玩的事物,所以這類客戶交流的時(shí)候,要以輕松愉悅的這樣的方式,選擇時(shí)下流行的話題,跟他們侃侃而談,這樣才能達(dá)到同頻共鳴的效果。

二、如果客戶使用的是風(fēng)景頭像,那么這個(gè)客戶已經(jīng)達(dá)到了較高的生活品質(zhì)和審美的情緒,這類客戶不會(huì)過于關(guān)注價(jià)格,而是更注重產(chǎn)品跟服務(wù)本身的質(zhì)量,所以跟這類客戶溝通的時(shí)候,要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高性價(jià)比、品牌或者功能的優(yōu)勢,推薦高質(zhì)量的產(chǎn)品和定制化的服務(wù),用比較高端的方式跟他們進(jìn)行交流。

三、如果客戶使用標(biāo)準(zhǔn)的證件照片,那么很有可能是銷售人員或者中介客戶,要特別注意在推薦產(chǎn)品的時(shí)候,這種套路和手法,這類客戶在交往的時(shí)候,要知道語言要簡單,直接產(chǎn)品要切合實(shí)際。

四、如果客戶使用的是美顏大頭貼,那么這種客戶通常比較注重情感,只要關(guān)系打的好,花錢會(huì)非常的大方,所以這類客戶交流的時(shí)候,要努力表達(dá)我們的關(guān)心和理解,積極推薦產(chǎn)品,并且尋找機(jī)會(huì)推薦高價(jià)產(chǎn)品,客戶通常會(huì)比較容易接受。



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孫琦
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