客戶聽完報(bào)價(jià)之后就默不作聲，是不是我報(bào)的太高了，低一點(diǎn)是不是就好了？如果有這種想法，就真的是太天真了，一定要知道，只有小部分的原因是價(jià)格，但是*的問題是對(duì)你不夠信任，和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的懷疑。教你如何用銷售話術(shù)打破這個(gè)僵局。
第一條，李總，上次給您報(bào)完價(jià)以后，還沒得到您的回復(fù)，估計(jì)您肯定是有些顧慮，今天給您發(fā)這條信息，其實(shí)也是想和李總表達(dá)一下我的歉意，我就是擔(dān)心因?yàn)樽约罕磉_(dá)的問題，導(dǎo)致了您對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的理解有偏差，如果真是這樣的話，像您這么好的客戶，跟這么有品質(zhì)的產(chǎn)品沒有契合在一起，那可真的就是我的過錯(cuò)了，如果過了一段時(shí)間，客戶還沒回。
第二條，李總，其實(shí)我今天也是頂著很大的壓力，給您發(fā)這個(gè)信息的，您可不可以告訴我您的真實(shí)想法，如果是我的服務(wù)有問題，還請(qǐng)李總直說，也感謝您能給我一個(gè)成長(zhǎng)的空間。如果是價(jià)格問題，我們雖然說不是那種**價(jià)的產(chǎn)品，但是在滿足您需求的同等條件下，一定是那個(gè)性價(jià)比最高的。所以無論是這兩個(gè)原因，或者您是因?yàn)槠渌那闆r，也都請(qǐng)您直言不諱，我都會(huì)尊重您的選擇。把信息發(fā)出去之后，絕大多數(shù)的客戶都會(huì)有一個(gè)回應(yīng)，在獲取到客戶的信任之后，溝通也會(huì)變得更加容易。
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