銷售人精是銷售的最高段位,可是新手怎么樣才能夠成為最高段位。賣東西不要客戶問什么,就回答什么,要通過跟對方的問題交互來判斷整體的談判局面,并且說出來的每一句話,都帶有極強(qiáng)的目的性。有客戶問了某個競品怎么樣的時候,你就可以說,很多客戶的確會從兩邊來做一下對比,可是最終還真都是選擇了我們這兒,因?yàn)榇蠹叶紩哑焚|(zhì)作為第一考慮要素。這個回復(fù),既沒有直接去回懟競爭對手,而且還給自己貼上了一個品質(zhì)標(biāo)簽,同時為客戶塑造了從眾心理,讓客戶知道大多數(shù)人都選擇了你。
再比如有的客戶嫌太貴,覺得別人家更便宜的時候,聰明的銷售就非常懂得迂回戰(zhàn)術(shù),他會反問客戶,那除了價格以外,您認(rèn)為他們在品質(zhì)上還有哪些比我們做的更好的?這個時候客戶面對那些低品質(zhì)、低價格的競爭,客戶肯定無言以對,借著這個機(jī)會,就能夠打開局面,繼續(xù)拿賣點(diǎn)進(jìn)行反擊,既能能守得住價格,還能傳遞賣點(diǎn)。所以當(dāng)一個人真正能夠成為銷冠的時候,絕不僅僅是眼前一兩單的成交成長,而是銷售格局和思維的提升。
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