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要想跟蹤好客戶簽單成功,注意這六點

 
講師:薛冰 瀏覽次數(shù):2295
 開不了單,是因為你根本不懂客戶跟蹤,大部分的訂單來源于三次以上的客戶跟蹤,要想簽單成功,要學會跟蹤策略,一定要弄明白客戶在誰家都能下訂單,為什么一定要跟你簽約?如果能夠站在客戶的立場去想問題,意識到客戶真正在乎的是什么?自然就會簽約。 第一點,要想跟蹤好客戶,要采取較為特殊的這個跟蹤方式,加深

開不了單,是因為你根本不懂客戶跟蹤,大部分的訂單來源于三次以上的客戶跟蹤,要想簽單成功,要學會跟蹤策略,一定要弄明白客戶在誰家都能下訂單,為什么一定要跟你簽約?如果能夠站在客戶的立場去想問題,意識到客戶真正在乎的是什么?自然就會簽約。

第一點,要想跟蹤好客戶,要采取較為特殊的這個跟蹤方式,加深客戶對你的印象。比如每次給客戶做方案的形式和樣式,是用ppt的形式還是文字說明,還是流程圖,這些都會讓客戶感受到你對他的用心和特別。

第二點,要想跟蹤好客戶,一定要持續(xù)輸出有價值的內容,每次的溝通和內容,都要為客戶持續(xù)提供價值。讓他覺得一旦漏掉了你講的重點,對他來說都是一種損失,當然每次跟他的溝通內容,一要精精心準備。

第三點,要想跟蹤好客戶,一定要為每一次跟蹤找到漂亮的借口。比如做了項目研討會,公司對您的項目提供重視,公司領領導先約您見面聊一聊。

第四點,要想跟蹤好客戶,真誠的傾聽和溝通很重要,要想辦法在電話溝通和微信聊天中,讓客戶跟你傾訴他的內心,暢談他的夢想和規(guī)劃,這樣才能夠加深信任,因為只要不在談判桌上,客戶通常是不設防的。

第五點,要想跟蹤好客戶,一定要把握好跟蹤的時間間隔,太短了會使客戶厭煩,太長了客戶又會淡忘,聰明的銷售會在上一次的溝通時,約定好下次溝通的時間。

第六點,要想跟蹤好客戶,每次跟蹤客戶千萬不要流露出強烈的簽單渴望,不要逼著客戶表態(tài),沒人喜歡被強迫,溝通要讓客戶感覺到你都是在幫客戶解決問題,再幫他規(guī)避項目的風險,都是在為他著想,事實上也應該如此。



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薛冰
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