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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶拒絕你先感恩再請(qǐng)教,銷售高手的終極技巧

 
講師:鄭燕林 瀏覽次數(shù):2304
 銷售最重要的就是要懂人性,一個(gè)敢直接告訴你,不考慮你們家的客戶,千萬不要以為用降價(jià)就能夠留住他的心,這只會(huì)讓客戶更加的拒絕你,之前都給優(yōu)惠那么多次了,現(xiàn)在又主動(dòng)給他降一次價(jià),反而說明之前都是在騙他,他肯定不會(huì)信你,就算你直接去逼問客戶,不考慮你的原因,他也不會(huì)必須告訴你,而且他又不想被你糾纏,索性就

銷售最重要的就是要懂人性,一個(gè)敢直接告訴你,不考慮你們家的客戶,千萬不要以為用降價(jià)就能夠留住他的心,這只會(huì)讓客戶更加的拒絕你,之前都給優(yōu)惠那么多次了,現(xiàn)在又主動(dòng)給他降一次價(jià),反而說明之前都是在騙他,他肯定不會(huì)信你,就算你直接去逼問客戶,不考慮你的原因,他也不會(huì)必須告訴你,而且他又不想被你糾纏,索性就不回你了。可以先感恩再請(qǐng)教,把握住他拒絕你的這次機(jī)會(huì),感謝之后跳出角色,真誠的向客戶請(qǐng)教,只要客戶愿意跟你溝通,你就有機(jī)會(huì)成交。

客戶說我暫時(shí)不考慮你們了,話術(shù):張總非常感謝你們的坦誠告知,至少?zèng)]讓我一直白等,我能夠成長到今天,客戶永遠(yuǎn)是我最好的老師,您能告訴我不選擇我們,這說明您對(duì)我還是信任的,我就想跟您請(qǐng)教一下,您不考慮我們的產(chǎn)品,是產(chǎn)品的問題還是我的問題,還是方案的問題,也請(qǐng)您幫我最后一個(gè)忙,幫我分享一下您選擇別人的原因到底是什么?這樣我也能更好的學(xué)習(xí)和成長。當(dāng)客戶講出來什么問題,你就再加以解決什么問題,擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),爭取機(jī)會(huì)。



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鄭燕林
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