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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

定了別家的客戶怎么搶回來?

 
講師:周嘉俊 瀏覽次數(shù):2304
 客戶鐵了心要定別人家,銷售如何用離間計去預(yù)判對手的失誤,再把客戶搶回來,鎖定成交。今天的話術(shù)你要沒有個五年的銷售經(jīng)驗,你根本想不到你的對手會犯什么樣的錯。首先我問你做銷售能不能拒絕客戶一些要求,是不是當(dāng)然可以,對不對?但前期我們在溝通時呢都做的比較小心說話呢也相對比較委婉,說的都是盡量爭取啊,不敢直

客戶鐵了心要定別人家,銷售如何用離間計去預(yù)判對手的失誤,再把客戶搶回來,鎖定成交。今天的話術(shù)你要沒有個五年的銷售經(jīng)驗,你根本想不到你的對手會犯什么樣的錯。首先我問你做銷售能不能拒絕客戶一些要求,是不是當(dāng)然可以,對不對?但前期我們在溝通時呢都做的比較小心說話呢也相對比較委婉,說的都是盡量爭取啊,不敢直接拒絕。有商有量時呢,客戶呢也不會太敏感。但如果你的客戶今天鐵了心要定別人家,你也用了很多的方法,依然說不動客戶時,你就要在主動放棄前給對手埋個暗雷,等待對手的失誤去惹毛客戶。王哥,我多想在努力爭取爭取,但發(fā)現(xiàn)在您的心里呢已經(jīng)沒有我們的位置了。所以為了不讓您難做,老弟呢,也只能主動的放棄了哈。

感謝您之前給我們的機會,也感謝您之前跟我們坦誠布公的交流,遺憾呢是很遺憾,但我們也深深的祝福您的生活因為這次的選擇變得越來越好。你選的那家產(chǎn)品卻這也不錯,但如果他們知道你要簽了,后面就變得不好說話了,要是把你惹生氣,你要搞個什么復(fù)活賽啥的,記得通知我們喲。你千萬不要小看這么一句話,只要你的對手在跟客戶后期交流時放松了警惕,跟客戶商量時沒有注意技巧,連續(xù)型的拒絕了幾次客戶,這就會讓客戶敏感的想起你那句話,覺得好像真的變得不好說話了,你就還有機會復(fù)活。這十多年里,雖然我只復(fù)活了幾十次,但每一次都是關(guān)鍵性的訂單,做銷售嘛,豈能盡如人意,但求無愧于心。只要你努力到了頭,丟單呢,也能好接受。



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周嘉俊
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