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做銷售要會帶節(jié)奏,懂得反問更能簽單

 
講師:李興靚 瀏覽次數(shù):2267
 做銷售要會帶節(jié)奏,懂得反問更能簽單,在接待客戶時,千萬別把自己當成服務員,但有很多的銷售員被馴化的非常厲害,簡直就是一個點讀機,客戶哪里不懂點哪里,客戶不停問銷售不停的回答,最終把客戶哄成了大爺,自己卻無限被動,其實客戶問了很多的問題,都可以不回答,你只需要澄清再反問就可以了。 一、比如客戶問

做銷售要會帶節(jié)奏,懂得反問更能簽單,在接待客戶時,千萬別把自己當成服務員,但有很多的銷售員被馴化的非常厲害,簡直就是一個點讀機,客戶哪里不懂點哪里,客戶不停問銷售不停的回答,最終把客戶哄成了大爺,自己卻無限被動,其實客戶問了很多的問題,都可以不回答,你只需要澄清再反問就可以了。

一、比如客戶問:你家的全屋定制用的什么板材?話術(shù):楊哥,我家的板材有幾種,但我不確定哪款更適合你,要根據(jù)你的需求來定,你是比較關(guān)注板材的環(huán)保,還是對板材有所了解想對比一下好壞。

二、比如客戶問:我覺得你家的價格有些高。話術(shù):楊哥大家買東西都想砍砍價,但你為什么會覺得我家的產(chǎn)品貴?是你覺得我的產(chǎn)品不值這個價錢,還是看過其他的品牌覺得我的賣家比別人家的高?

記住銷售是在幫客戶解決問題,但不是回答了客戶的提問,就解決了問題,不要去順著客戶,要明確客戶這樣問問題背后的痛點是什么,把客戶問你,變成你問客戶,讓客戶說出心中的疑慮,再針對性的去解決,這樣才更容易成交。



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李興靚
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