遇到不講理的客戶怎么辦？只和你大刀砍價，不聽你講產(chǎn)品，不管你再怎么解釋，客戶的回答還能把銷售逼出內(nèi)傷，別廢話都一樣多少錢，這時銷售內(nèi)心的真實想法是滾我不賣了，但是生氣歸生氣，其實報復(fù)不講理客戶最理性的方法是做他的生意，賺他的錢。記住一句話，砍價離成交最近，作為客戶都有怕買貴的心態(tài)，這些不講理的客戶都有很強的掌控欲望，遇到了別去硬剛，要解決問題，先解決心情，只有在他面前認(rèn)輸，才有可能贏，因此你可以來一招，以柔克剛。
分享話術(shù)：大哥，你饒了我吧，做了這么久的銷售，你是*一個我服輸?shù)娜?，砍價我確實砍不過你，所以你這單生意，我主動放棄了，不是不想做，是你給了價格，我們做不了，而我報了價格，你也接受不了，再這樣僵下去，還傷了和氣，如果不嫌棄的話，咱就當(dāng)交個朋友，不管你在哪家選，有任何的問題你可以隨時問我，我也盡力幫你，就當(dāng)是在我這里耽擱了你時間的一種補償。這樣說的目的都是在給雙方臺階下，態(tài)度明確又不失禮，記住，砍價都是客戶在試探，你去被動的糾纏客戶，不如果斷表態(tài)，這樣反而更容易獲取信任拿下訂單。
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/125777.html
