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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

做銷售就是要讓客戶今天成交

 
講師:劉同福 瀏覽次數(shù):2288
 我的前CEO說過一句話,銷售的*職責(zé)就是讓客戶今天付錢。因為一個真的會成交的客戶,他可以今天買,可以明天買,那為什么需要銷售存在?就是讓客戶在最好的時間點為為他買單,為這件事情買單。所以呢我們每個銷售都要學(xué)會讓客戶意識到什么時候買單?對他是最有意義跟價值的。為什么銷售手上要囤一些資源,或者說要有一些

我的前CEO說過一句話,銷售的*職責(zé)就是讓客戶今天付錢。因為一個真的會成交的客戶,他可以今天買,可以明天買,那為什么需要銷售存在?就是讓客戶在最好的時間點為為他買單,為這件事情買單。所以呢我們每個銷售都要學(xué)會讓客戶意識到什么時候買單?對他是最有意義跟價值的。為什么銷售手上要囤一些資源,或者說要有一些福利給到客戶,其實是我們給客戶創(chuàng)造,今天必須要買的理由。那你說能不能放我們既然講落袋為安啊,一個單子,只要沒有真正的付款,即使簽了合同都不算數(shù),因為客戶沒有任何的違約成本,他跟你簽了合同,他不付款,因為你也沒有為他服務(wù),所以他不付款是很自然而然的,因為他沒有成本,一個人在面對沒有成本的時候,他就會很輕松。

而有壓力的是銷售,為什么銷售壓力,因為我們付出了很多的沉默成本,我們跟進是吧?推廣產(chǎn)品我們做了很多的廣告投入,所以你這個時候可以怎么辦呢?因為客戶說明天付款,你要問他,你說哎,今天是會有什么不方便嗎?客戶說啊沒有什么不方便,如果客戶沒有給你非常可靠,切實的理由,你還是要重新告訴客戶。哎,其實呃因為這個東西我要送你的東西,確實很寶貴,或者這個名額確實很寶貴,只有今天才有。這時候客戶其實這個是一個測試。如果一個客戶真的啊,是因為這個還有顧慮不會買啊。那這個時候他就說哎,那這個東西我不要了啊,這就說明說客戶其實是有顧慮的。他并不是說啊我想要明天付,而是他我們付款上來沒有排除價值點,也沒有樹立到位啊,所以呢大家要學(xué)會聽懂客戶的話,也可以通過一些方法去測試客戶是否是真的啊,這個對于我們來講是非常重要。



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劉同福
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