客戶不回復(fù)也不拉黑,要知道是因為你的信息,沒有為他提供價值,你說的只是你想說的話,并不是客戶想聽的話,那只有持續(xù)為客戶輸出價值的內(nèi)容,客戶才能夠被觸動,這個時候要從思維上轉(zhuǎn)換角色,不要讓客戶感覺自己是跟你在對立面,而是讓客戶感受到我在幫你,給客戶建立信任提供標(biāo)準(zhǔn),這個時候,可以參考這個話術(shù):
李總,我也能夠理解,我們做銷售的,就是想把每位客戶都跟蹤好,服務(wù)好,我更不想錯失跟您合作的機會,因為我對您和跟您合作的這個事兒倍感珍惜,我知道您一直忙,我并不著急,您在不忙的時候,可以回復(fù)我一下,我看到您很多應(yīng)酬,您喝酒的同時也可以喝兩只解酒液解解酒,我不著急,您什么時候回復(fù)我都行。這個時候是給自己一個臺階,讓客戶心中有歉意,同時客戶感興趣的愛好,引發(fā)客戶的話題。
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