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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

按照11個步驟,銷售當(dāng)場簽單不是夢

 
講師:王弘博 瀏覽次數(shù):2313
 做銷售必須要掌握的十一個技巧。 一、做客戶收集。每天勤奮的去開發(fā)客戶,收集三十個以上客戶信息。 二、做客戶分類。選出三十位客戶分ABCD類,A一周內(nèi)要談的客戶,B近半個月要談的客戶,C一個月內(nèi)要談的客戶,D近三個月要談的客戶。 三、做客戶刪減。每天淘汰一些沒有用的客戶。 四、

做銷售必須要掌握的十一個技巧。

一、做客戶收集。每天勤奮的去開發(fā)客戶,收集三十個以上客戶信息。

二、做客戶分類。選出三十位客戶分ABCD類,A一周內(nèi)要談的客戶,B近半個月要談的客戶,C一個月內(nèi)要談的客戶,D近三個月要談的客戶。

三、做客戶刪減。每天淘汰一些沒有用的客戶。

四、做客戶跟進(jìn)。將百分之八十的時間用在A類客戶,每周聯(lián)系一次B類客戶,每兩周聯(lián)系一次C類客戶,每三周聯(lián)系一次D類客戶。

五、做客戶關(guān)懷。把客戶進(jìn)行行業(yè)細(xì)分,定期給他們送他們行業(yè)*信息,節(jié)日祝福等,讓客戶對你有印象。不同的客戶,不同的成交法,有錢的客戶賣給他尊貴,熟悉的客戶賣給他熱情,陌生的客戶賣給他禮貌,沒錢的客戶賣給他實惠,挑剔的客戶賣給他細(xì)節(jié),猶豫的客戶賣給他保障,急性的客戶賣給他高效,慢性的顧客賣給他耐心,隨和的顧客賣給他認(rèn)同,時髦的客戶賣給他時尚,

六、產(chǎn)品熟記于心。這點是做銷售必須要做的一個,連自己產(chǎn)品都不熟悉的銷售員,一問三不知是很難把產(chǎn)品賣出去。

七、釋放產(chǎn)品精華。在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,深度挖掘內(nèi)在,給顧客介紹產(chǎn)品,是停留在理性界面,還可以上升到感性層面。

八、把握顧客心理。介紹產(chǎn)品時,用心觀察顧客的表情,認(rèn)真聽,說明對產(chǎn)品感興趣,跟你討價還價,就是想能占到便宜,左顧右盼就是對現(xiàn)在話題不感興趣,我們要適當(dāng)調(diào)整話題。

九、問候恰到好處。很多銷售最苦惱,就是不知道怎么破冰,顧客進(jìn)店后隨便打聲招呼,結(jié)果顧客轉(zhuǎn)了一圈就走了,什么時候打招呼,最好就是顧客在某個產(chǎn)品停留,或者視線投向你,這時就要趕快給出回應(yīng)。

十、找準(zhǔn)客戶需求。銷售也忌諱自嗨,說了一大堆漂亮話,顧客就是不動心,因為顧客感覺跟他沒有關(guān)系啊,跟顧客溝通的時候,要經(jīng)常問顧客,您還有什么困惑,我還有哪些地方?jīng)]有介紹明白。

十一、聲情并茂介紹。熱情可以感染周圍人,介紹產(chǎn)品時,可以運用肢體語言,和熱情的微笑去感染群眾。



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王弘博
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