客戶進店逛一圈就走，問了價格無下文，給客戶打電話不接，發(fā)消息不回，這個不是客戶的問題，而是因為銷售無能，因為你還在用那些過時的套路，在接待客戶，自以為很高明，其實早就被客戶一眼看穿了，業(yè)績不行，如何破局？接下來的三點很關鍵。
一、真正的信任。這里劃重點，信任可不是打感情牌，要允許客戶說no，要做到放心的可以跟你說真話。李總，咱們交流的過程當中，任何時候您覺得不合適，都可以隨時跟我說，定不定沒關系，我一定會尊重您的決定。
二、營造虧欠感。很多銷售都是那種屬于，默默無聞型的苦哈哈做方案，苦哈哈做報價，加班累成狗，就跟受氣的小媳婦似的，但是客戶不知道，甚至知道了，他都覺得你是應該的，把客戶當老板，做到早請示晚匯報。
三、角色互換。在沒有驗證出客戶的購買決心，沒有引導出客戶的購買標準，以及沒有搞清楚客戶的預算和決策之前，不必做方案，也不必大肆去宣揚產(chǎn)品，因為很可能你就是白干，給競爭對手做嫁衣了。要學會互換角色，把客戶問我們，變成我們問客戶，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
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