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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

三個(gè)表達(dá)法則,增加職場(chǎng)溝通說服力

 
講師:黃育德 瀏覽次數(shù):2290
 開會(huì)講工作方案,三句話就講完了,一點(diǎn)說服力都沒有,怎么辦?要知道,溝通有一個(gè)無(wú)形的漏斗,可能你心里想的是百分之百,說出來只有百分之八十的效果,別人聽到的只有百分之六十,到了執(zhí)行環(huán)節(jié)就只有百分之二十了,溝通不過關(guān),難度翻幾番,溝通做到位,事半功倍,那怎么去增強(qiáng)說服力?怎么提升溝通效果?不要一開始就學(xué)那

開會(huì)講工作方案,三句話就講完了,一點(diǎn)說服力都沒有,怎么辦?要知道,溝通有一個(gè)無(wú)形的漏斗,可能你心里想的是百分之百,說出來只有百分之八十的效果,別人聽到的只有百分之六十,到了執(zhí)行環(huán)節(jié)就只有百分之二十了,溝通不過關(guān),難度翻幾番,溝通做到位,事半功倍,那怎么去增強(qiáng)說服力?怎么提升溝通效果?不要一開始就學(xué)那些零散的話術(shù),而要先掌握說話的內(nèi)在邏輯。就像上高中的時(shí)候?qū)懽h論文一樣,以你的觀點(diǎn)需求為核心,搭配各種依據(jù)進(jìn)行論證,證明你的觀點(diǎn)需求合情合理,教你三個(gè)表達(dá)方式。

一、PREP的法則,結(jié)論+理由+事例+重申結(jié)論。舉例:領(lǐng)導(dǎo),我這邊需要申請(qǐng)什么什么經(jīng)費(fèi),用于團(tuán)建活動(dòng),因?yàn)槲覀儾块T前段時(shí)間聯(lián)系加班,現(xiàn)在終于超額完成了什么什么。大家也需要放松一下,為下一波沖刺蓄力。上個(gè)季度,什么什么部門做了一個(gè)類似的團(tuán)建活動(dòng),效果挺好。所以,我想申請(qǐng)什么什么經(jīng)費(fèi),下周團(tuán)建,您看怎么樣?

二、SCRTV表達(dá),情景+沖突+原因+策略+價(jià)值。舉例:領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在快年底了,各方面的工作量都挺大的。您又安排了新的的任務(wù)給我,我這邊時(shí)間不夠用,原本的工作受到影響?,F(xiàn)在手上這新任務(wù),相當(dāng)于從頭搭建框架,還要和什么什么部門不斷溝通磨合。整個(gè)流程特別長(zhǎng)。所以,我建議把我手上原本的工作內(nèi)容,分給A和B去做,他們也很熟悉工作內(nèi)容。這樣,我能全身心投入到新的任務(wù)中,盡快搭建框架、走通流程,爭(zhēng)取年底給您喜訊。

三、FFC贊美法則,感受+事實(shí)+對(duì)比。舉例:你今天的報(bào)表做的很漂亮。邏輯清晰,重點(diǎn)突出,簡(jiǎn)單直觀。和之前相比,進(jìn)步很大。



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黃育德
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