作為項(xiàng)目經(jīng)理,做出讓客戶滿意的產(chǎn)品,是我們的*的目標(biāo),但是卻會(huì)遇到這樣或者那樣的難題,那么做好需求分析,四招。
第一招,項(xiàng)目一定要清清晰目標(biāo),準(zhǔn)確的方向,明確的范圍。
第二招,多問(wèn)為什么,把握需求,了解和洞察客戶背后的真正的意圖,很多事情往往都是因?yàn)樽约海阉氲奶^(guò)復(fù)雜。
第三招,要讓所有的相關(guān)方,正確的理解和把握需求,讓客戶參與到各個(gè)階段,能及時(shí)提供反饋意見。
第四招,項(xiàng)目經(jīng)理要有效的避免和客戶的沖突,多給客戶一些中肯的意見,也要讓客戶時(shí)常參與到項(xiàng)目當(dāng)中,和客戶建立起互動(dòng)關(guān)系,才使工作更加順暢。
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