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中國企業(yè)培訓講師

有效溝通先弄清“職場身份”

 
講師:武震龍 瀏覽次數(shù):2338
 職場溝通先搞清楚職場身份。在職場上,無論你和誰溝通,請先拎清他的身份,什么身份?職場身份,而絕不是和你的關(guān)系身份。比如: 一、面對領(lǐng)導、面對老板,他的身份對你而言是資源供給者。 二、同事對你而言是潛在的合作者、潛在的競爭者。 三、客戶是給予你價值收獲者。 這些身份不能以你熟不

職場溝通先搞清楚職場身份。在職場上,無論你和誰溝通,請先拎清他的身份,什么身份?職場身份,而絕不是和你的關(guān)系身份。比如:

一、面對領(lǐng)導、面對老板,他的身份對你而言是資源供給者。

二、同事對你而言是潛在的合作者、潛在的競爭者。

三、客戶是給予你價值收獲者。

這些身份不能以你熟不熟悉、親不親密、喜不喜歡、討不討厭來決定你的動作,因為對方的身份代表了他的利益,利代表立場,立場決定觀點,觀點決定動作,這是職場人際交往的基礎(chǔ),也是溝通能否成功的前提。



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武震龍
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