三大運(yùn)營商有 16 億多客戶，是客戶信息最全的超大型企業(yè)。通過全國運(yùn)營商的自營廳和渠道門店，利用門店和線上資源能為個(gè)人和企業(yè)提供精準(zhǔn)有價(jià)值的服務(wù)。如此龐大的零售門店和知名的連鎖機(jī)制很有價(jià)值。
一、價(jià)值 “店”。由于運(yùn)營商的品牌和信任度，在全國各地看到最多的門店是三大運(yùn)營商的。他們讓百姓的智能生活得到極大滿足，改變了人們的生活習(xí)慣和方式。是離客戶最近的店，在 1 至 3 公里生活圈內(nèi)，具有零距離服務(wù)、有溫度有親情的社交中心功能。這種獨(dú)特優(yōu)勢需要挖掘，能為門店帶來更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)零成本獲客，構(gòu)建本地的人脈圈生活圈。
二、數(shù)據(jù) “店”。互聯(lián)網(wǎng)通過在線消費(fèi)行為、大數(shù)據(jù)、人工智能算法等獲得客戶信息，形成銷售和粘性客戶關(guān)系。實(shí)體門店服務(wù)周邊客戶，更具客戶信息的真實(shí)性和可靠性。能得到互聯(lián)網(wǎng)得不到的關(guān)聯(lián)信息和個(gè)性化信息，門店利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做全渠道服務(wù)，升級為 “數(shù)據(jù)店”更有價(jià)值。
三、流量 “店”。運(yùn)營商自有本地*的流量池，通過流量換業(yè)務(wù)的模式為周邊商戶導(dǎo)流。帶來銷售和利潤，手機(jī)店得到想要的業(yè)務(wù)，合作方式整合了本地資源。借助運(yùn)營商能力幫助本地商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓手機(jī)店變成本地生態(tài)的 “流量路由器”，深度思考會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)店的價(jià)值遠(yuǎn)大于此，善于挖掘效益無限。
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