很多成功企業(yè)家表面儒雅，實際在內(nèi)部有很多事。越往上走的管理者往往是狠人，他們事在前感受在后，而好人是感受在前結(jié)果在后。一個厲害的管理者要對結(jié)果負責(zé)，懂得定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果和管理團隊、培養(yǎng)人。普通管理者往往只懂得錦上添花，狠人則能收拾爛攤子。
提拔下級管理人員時要告知其不要迎合所有人，管理好的標(biāo)準(zhǔn)不是左右逢源，而是績效。商業(yè)組織存在的本質(zhì)是掙錢，企業(yè)要先有績效。如華為拿出 700 多億給團隊分紅，福耀玻璃利潤近 60 億，所以評價管理者好壞最本質(zhì)的是績效。
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