現(xiàn)代管理的基本性質(zhì)和觀點(diǎn) ：
(一)現(xiàn)代管理的基本性質(zhì)
劉大星講師介紹從人力資源管理的對(duì)象，從根本上說，是“人”與“物”，管理中既有人又有物兩種因素，其性質(zhì)是完全不同的。物是理性的、硬的、被動(dòng)的，可以用定量方法來測試與描述，以邏輯推斷來分析與控制；人則是感情性和心理性為主的，是軟的，有能動(dòng)性的，往往只能用定性的方法來描述，要憑經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥林庇X來感知和掌握。所以管理不是單純的科學(xué)，而包含有藝術(shù)的成分；管理者的層級(jí)越高，所處理的問題越復(fù)雜而多變，其藝術(shù)成分也越多?？茖W(xué)講求*，所歸納出的規(guī)律可使相同結(jié)果反復(fù)再現(xiàn)，較易于傳授和學(xué)會(huì)；藝術(shù)則講求分寸或火候，很難準(zhǔn)確描述，需要反復(fù)實(shí)踐去靈活掌握及體驗(yàn)。
(二)管理思潮演進(jìn)的“雙螺旋體”模型
現(xiàn)在用一個(gè)互相纏繞的、麻花狀的雙螺旋體模型，來比擬現(xiàn)代管理思潮的演進(jìn)與發(fā)展過程。兩根螺旋體分別代表側(cè)重“物”與側(cè)重“人”的兩種根本觀點(diǎn)。在工業(yè)化的早期，重物的觀點(diǎn)占上風(fēng)，處于主導(dǎo)地位；到20世紀(jì)30年代，重人的觀點(diǎn)漸據(jù)優(yōu)勢(shì)，成為主流思想；到20世紀(jì)60年代，由于“神機(jī)”、“妙算”的出現(xiàn)，重物的觀點(diǎn)又重新得勢(shì)，一度再居主導(dǎo)；但實(shí)踐證明，任何一種片面性都不能長期有效?？磥恚窈蟮陌l(fā)展趨勢(shì)將是兼顧統(tǒng)籌，視當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)鼐唧w情況而微調(diào)側(cè)重點(diǎn)，靈活機(jī)動(dòng)。
(三)基本管理觀點(diǎn)
由管理實(shí)踐與理論的發(fā)展中，可以歸納出四種基本的管理觀點(diǎn)，是必須領(lǐng)悟的。
1.系統(tǒng)觀
7S模型即表明了必須將管理看作一個(gè)由多種不同而又互有聯(lián)系的因素構(gòu)成的整體。不僅如此，還應(yīng)把這個(gè)管理系統(tǒng)，即企業(yè)和它所處的并與之保持不斷交往互動(dòng)的環(huán)境，看作一個(gè)更大的系統(tǒng)；這樣，企業(yè)及其環(huán)境就成了它的子系統(tǒng)了。此觀點(diǎn)可以使人們不僅注意到企業(yè)內(nèi)部的員工與經(jīng)營管理者，而且看到其外部環(huán)境中的有關(guān)“關(guān)系戶”，除了企業(yè)的董事會(huì)或主管部門，還應(yīng)包括客戶、同行企業(yè)、供應(yīng)商、所在社區(qū)（街道）銀行、工會(huì)以及工商、稅務(wù)、環(huán)保等有關(guān)政府機(jī)構(gòu)，律師、會(huì)計(jì)、咨詢等有關(guān)服務(wù)性企業(yè)，甚至員工們的家屬等。事實(shí)上，企業(yè)及其環(huán)境可視為一個(gè)統(tǒng)一的利益共同體，這些內(nèi)、外相關(guān)單位或群體都是這共同體的構(gòu)成成員或可稱為“利害攸關(guān)戶”；為此，西方企業(yè)界還創(chuàng)造了一個(gè)對(duì)應(yīng)的專用術(shù)語“利益相關(guān)者”。系統(tǒng)觀認(rèn)為要認(rèn)識(shí)和有效管理好企業(yè)，就必須看到包括環(huán)境在內(nèi)的總體以及各種構(gòu)成因素間的互動(dòng)關(guān)系，不能片面孤立看問題。
2.動(dòng)態(tài)觀，或又稱發(fā)展觀
因?yàn)槭挛锟偸遣粩嘧兓?，不能用僵化靜止的觀點(diǎn)看問題。昨天有效，今天不一定仍有效，明天更不一定還有效。
3.權(quán)變觀
這指的是不能以不變應(yīng)萬變，必須視具體情景，作具體分析，因地、因時(shí)、因情制宜。這才是最基本的管理觀。以上三種觀點(diǎn)，實(shí)際就是辯證唯物主義的觀點(diǎn)，是科學(xué)的方法論。
4.歷史唯物觀
管理價(jià)值觀和理論，是社會(huì)的上層建筑，是作為基礎(chǔ)的社會(huì)生產(chǎn)力的產(chǎn)物。一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的管理實(shí)踐，進(jìn)而催生了對(duì)應(yīng)的管理理論和觀點(diǎn)；這些上層建筑又會(huì)反過來促進(jìn)和推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展。管理理論與觀點(diǎn)滯后于生產(chǎn)水平和管理實(shí)踐，就會(huì)成為社會(huì)發(fā)展的阻力；但管理觀也不能超前于生產(chǎn)力的實(shí)際發(fā)展水平，否則也會(huì)阻礙乃至破壞生產(chǎn)力的發(fā)展。
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