一、要有一定的閱歷和在底層工作、在下一級(jí)工作的經(jīng)歷做基礎(chǔ)。
在底層工作，用現(xiàn)在的話說就是有當(dāng)過業(yè)務(wù)員的經(jīng)歷，你一旦有過這樣的經(jīng)歷，你就了解了這個(gè)行當(dāng)?shù)幕咎茁罚憔陀辛艘还P財(cái)富，有了當(dāng)內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言權(quán)。
別不要瞧不起業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，你要干好還真不容易，它能夠鍛煉你的洞察力，鍛煉你的生存力，鍛煉你的外交能力，還能積蓄你的財(cái)力等等。有許多成功的企業(yè)家和企業(yè)高層管理者，就是從干業(yè)務(wù)員開始的。尤起是深圳的很多民營(yíng)企業(yè)家，一開始就是幫老板打工當(dāng)業(yè)務(wù)員學(xué)到了不少東西，為當(dāng)好老板打了管理方面的基礎(chǔ)。
干了業(yè)務(wù)員有什么好處？一是知道怎么去做業(yè)務(wù)，怎么去指導(dǎo)別人做業(yè)務(wù)；二是知道市場(chǎng)運(yùn)作，知道市場(chǎng)的需求，知道市場(chǎng)的走向；三是能夠掌握大量的信息；四是有一批潛在的或有關(guān)系的客戶；五是可以儲(chǔ)備一定的資金。有了這些寶貴的資本，你就為個(gè)人開公司當(dāng)老板或者去應(yīng)聘當(dāng)一個(gè)中高層的企業(yè)管理人員創(chuàng)造了條件。
有在下一級(jí)別工作的經(jīng)歷，就會(huì)積累帶人的才干，就會(huì)貼近一線，貼近群眾，貼近實(shí)際，你在上層就不會(huì)瞎指揮，你就有發(fā)言權(quán)，你就會(huì)少說空話，你就有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
二、要學(xué)會(huì)組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)攬全局。
在管理工作崗位上，往往容易出現(xiàn)兩個(gè)極端：一個(gè)極端是光說別人，自己不做；另一個(gè)極端是光做不說，不會(huì)組織。前者是只會(huì)管理，后者是不會(huì)管理，從領(lǐng)導(dǎo)的角度看兩者都是不全面的。
當(dāng)管理者，不僅要懂業(yè)務(wù)，要個(gè)人會(huì)干，能夠以身作則，率先垂范，而且更重要更主要的是會(huì)組織發(fā)揮一群人的作用。
所謂管理，就是去管人用人，就是去善于用好用活你手中管轄并可以支配的的各種資源。有偉人說過很精辟的話，說當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)就是兩點(diǎn)：一是會(huì)用人，二是出主意。每個(gè)在管理崗位上的管理者，不論職務(wù)大小，都有自己的部下。用好手下的人，組織手下的人發(fā)揮出整體團(tuán)隊(duì)的作用了，你就管好了。這里說的組織管理，不是一種簡(jiǎn)單的交待安排工作，而是應(yīng)該對(duì)部下提出自己的工作思路，告訴怎么去做，為什么要這樣做，各自的工作位置是什么？在工作進(jìn)行之中，還要檢查、督促、指導(dǎo)，掌握出現(xiàn)的新情況、新問題，并善于解決問題，推進(jìn)工作的進(jìn)程。
用人是一門藝術(shù)，是一門科學(xué)。管理也是一門藝術(shù)，是一門科學(xué)。在兩個(gè)公司客觀條件相當(dāng)?shù)那闆r下，管理就是決定的因素。即使一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，有了一個(gè)好的管理者，也會(huì)使這個(gè)企業(yè)起死回生。所以，不僅是經(jīng)營(yíng)出效益，管理也出效益，出成果。
三、要掌握領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。
你的管理能力有了，還有就是要有方法，要有領(lǐng)導(dǎo)的方法，沒有好的方法也當(dāng)不好管理者。為什么領(lǐng)導(dǎo)方法那么重要？因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的對(duì)象是人，是做人的工作的，人卻是有思想有意識(shí)的，光靠命令來支配，光靠蠻干，必然會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，產(chǎn)生阻力。這種阻力會(huì)以兩種方式表現(xiàn)出來，有可能是行為上的，也有可能是心理上的。次數(shù)一旦多了，出現(xiàn)的結(jié)果是，工作積極性沒有了，工作感到壓抑沒意思，到最后就走人了。
一般來說，好的領(lǐng)導(dǎo)方法就是注意掌握尺度，掌握地點(diǎn)，掌握火候。例如你批評(píng)下級(jí)，在大會(huì)上一般不要去點(diǎn)名，而是點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)象，除非要通報(bào)批評(píng)才點(diǎn)名到姓。點(diǎn)現(xiàn)象和問題，既能對(duì)你要批評(píng)的人產(chǎn)生震動(dòng)，又能教育其他人以此為戒。如果你要直接批評(píng)，最好你就找他單個(gè)談話。這樣，你顧及了他，他也就心服口服了，產(chǎn)生的效果要好得多。
至于工作方法，就是會(huì)組織安排。以高層副職為例：你接受了正職的一項(xiàng)指令之后，你應(yīng)該怎么去做？首先是自己要做一番思考，提出一個(gè)完成這項(xiàng)工作的思路，包括為什么要做這項(xiàng)工作、什么時(shí)間完成、具體完成哪些任務(wù)、哪些人來參與？然后就要召開相關(guān)人員或者部門負(fù)責(zé)人的會(huì)議，安排下達(dá)任務(wù)到個(gè)人，明確責(zé)任。在執(zhí)行過程中，不能原則領(lǐng)導(dǎo)，你的任務(wù)還有檢查工作的進(jìn)展情況，幫助解決可能存在的困難和問題，甚至自己親自參與進(jìn)去。最后要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量向上交一份滿意的答卷。在這個(gè)過程中，最不好的是自己只當(dāng)一個(gè)傳聲筒，沒有自己的辦法就照本宣科地往下布置，布置后也不參與進(jìn)去。這樣簡(jiǎn)單的工作方法，有可能會(huì)耽誤任務(wù)的完成。
四、要注意上下級(jí)的組織原則。
你既能是一定層面上的領(lǐng)導(dǎo)，你就有上級(jí)，那么你這個(gè)下級(jí)就要服從上級(jí)，這是一個(gè)基本的組織原則。你要時(shí)刻知牢記自己在企業(yè)中的位置，不能越位，上級(jí)安排的工作和事項(xiàng)，必須執(zhí)行，而且應(yīng)該是無條件的執(zhí)行。
一般來說，這種按葫蘆畫瓢的服從能夠做到，也好做到。難做到的是創(chuàng)造性的執(zhí)行，結(jié)合實(shí)際做出變通的執(zhí)行。為什么這種要求的服從難做到？因?yàn)檫@要膽量，要能量，要思量。例如你在服從執(zhí)行指令的過程中，會(huì)出現(xiàn)新的情況和問題，這時(shí)你可能就要向上司匯報(bào)。你匯報(bào)是將問題推給上司去考慮解決呢？還是提出自己解決問題的建議？這就有一個(gè)思考和能力的問題。還有，你在服從執(zhí)行指令的過程中，是加以創(chuàng)造地執(zhí)行？還是一般地執(zhí)行？這就有一個(gè)膽量和能力的問題。兩種不同的服從執(zhí)行，反映出了你的組織管理水平高低，就會(huì)產(chǎn)生出不同的執(zhí)行結(jié)果。
五、要工作大膽，力求創(chuàng)新。
不管是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，還是一個(gè)企業(yè)，沒有創(chuàng)新，就沒有前途。*說，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的源泉。深圳說，創(chuàng)新是深圳的根和魂。
說到在公司的工作創(chuàng)新，一些員工可能會(huì)有顧慮。什么顧慮？就是你表現(xiàn)自己，會(huì)被上級(jí)或者老板說你不聽話，太驕傲，有野心；會(huì)被同事或者下級(jí)說你愛出風(fēng)頭，是拍馬屁，想出人頭地。其實(shí)，聰明的企業(yè)家或者老板，是希望部下能夠干出一些新鮮的事來。干出來了對(duì)老板只有好處，沒有壞處，能幫公司出名氣，出效益，肯定高興，你沒有必要有顧慮。
大家手上有一篇文章，題目是《別只做老板吩咐你的事》就是經(jīng)驗(yàn)之談，忠告之談。如果你將老板的事當(dāng)作自己的事來辦，想方設(shè)法辦好，辦出新意，處心積慮地幫老板想事辦事，老板肯定欣賞你，會(huì)重用你的。
六、要敢于承擔(dān)責(zé)任。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)并不總是風(fēng)光的，或者說不僅僅是拿高薪的，而是要承擔(dān)責(zé)任的。你的權(quán)利有多大，利益有多大，你的責(zé)任就有多大。責(zé)、權(quán)、利是統(tǒng)一的，權(quán)利和責(zé)任是成正比的。
承擔(dān)責(zé)任，一是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，二是對(duì)自己負(fù)責(zé)，三是對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，也就是既要敢于承擔(dān)上級(jí)的責(zé)任，也要敢于承擔(dān)下級(jí)的責(zé)任。你為上級(jí)承擔(dān)責(zé)任，是為上級(jí)分憂；你為下級(jí)承擔(dān)責(zé)任，下級(jí)會(huì)更加佩服你，你的威信會(huì)更高，今后下級(jí)會(huì)在你的領(lǐng)導(dǎo)下更加賣力的工作。
七、要對(duì)企業(yè)文化有一個(gè)深刻的理解，并融會(huì)貫通。
我們公司的企業(yè)文化是什么？它包括：公司的愿景：“成為全球領(lǐng)先的管理咨詢機(jī)構(gòu)”。公司的使命：對(duì)外：引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)快速成長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)：為員工創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)。公司價(jià)值觀：客戶第一、至誠(chéng)至信、高效高質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)干共贏、勇?lián)?zé)任、樂觀自省、擁抱變化、創(chuàng)造未來。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這些提煉出來的文字，包含了公司的全部?jī)?nèi)涵，不是一種文字游戲。
企業(yè)文化在公司中居于什么地位？可以說是處于一種統(tǒng)領(lǐng)全局的位置，它是公司老板經(jīng)營(yíng)思想的集中概括，是企業(yè)的精髓和靈魂?，F(xiàn)在不重視企業(yè)文化作用的管理者，已經(jīng)不多了。但是，要真正發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)作用的，卻不多。有的企業(yè)只是提出一兩句口號(hào)作為門面來裝飾，有的就沒有將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的實(shí)際行動(dòng)。
企業(yè)文化建設(shè)搞好了，可以起到彌補(bǔ)物質(zhì)財(cái)力不足的作用，可以有效地凝聚人心，產(chǎn)生向心力，可以減少很多的矛盾。例如以人為本的企業(yè)文化，就是將企業(yè)的員工作為企業(yè)的主人來對(duì)待，讓他們?cè)谶@里干得開心，心情舒暢，說直點(diǎn)就是籠絡(luò)人心，讓他心甘情愿地為企業(yè)效力。人心被籠絡(luò)了，你就有了一種*最可靠的資源了。
當(dāng)然，籠絡(luò)人心不是錢可以買到的，而是體現(xiàn)在管理層日常對(duì)員工的關(guān)心體貼上，哪怕是一次問候，一次打招呼，一次點(diǎn)頭，員工都會(huì)有親切感、歸屬感、認(rèn)同感。實(shí)際上，你給了員工一點(diǎn)點(diǎn)溫暖、好處，他就會(huì)在工作上給以很大的回報(bào)。
要當(dāng)好一個(gè)管理者，熟練地用企業(yè)文化去凝聚人心，也是你領(lǐng)導(dǎo)才干中高超的一手。
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