李老師小的時(shí)候，上小學(xué)，初中，高中，老師都是一言堂，學(xué)生聽(tīng)著就行了。老師講什么，學(xué)生筆記記什么，主要內(nèi)容講完了，也會(huì)有作業(yè)和訓(xùn)練，但是整體上還是單一教學(xué)。
現(xiàn)在我的職業(yè)是培訓(xùn)師，尤其主講的課程，還是培養(yǎng)培訓(xùn)師，那我就要告訴大家，培訓(xùn)師必須要充分與學(xué)員互動(dòng)，這樣才會(huì)啟到培訓(xùn)的效果。
可是，很多新人講師，剛開(kāi)始講課，就算李老師指導(dǎo)他，他也依然會(huì)走進(jìn)與學(xué)員互動(dòng)的三大誤區(qū)。所以今天李老師在這里面對(duì)大眾公開(kāi)互動(dòng)的誤區(qū)，讓大家可以加以重視。
【誤區(qū)1，開(kāi)場(chǎng)問(wèn)學(xué)員問(wèn)題】
記得一個(gè)經(jīng)典的案例，一名銷售講師受邀去給家裝公司的業(yè)務(wù)員講課，當(dāng)主持人一番隆重介紹，歡迎講師登臺(tái)后。
講師：“我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，你們知道什么叫銷售嗎，來(lái)這位同學(xué)，請(qǐng)你回答一下？”
于是就問(wèn)了坐在第一排的男孩這個(gè)問(wèn)題，那個(gè)男孩嘴角微微一笑，回答了老師的問(wèn)題。
學(xué)員：“老師，我不知道什么叫銷售，不過(guò)我是這個(gè)公司的銷售*。”
銷售講師的表情，尷尬啦。
這是很多講師普遍存在的誤區(qū)
首先我們要清楚，我們互動(dòng)的步驟，或者說(shuō)，什么時(shí)候互動(dòng)，互動(dòng)一定是先由講師講授一段內(nèi)容，要么是非常專業(yè)，征服了學(xué)員；要么是風(fēng)趣幽默，征服了學(xué)員。然后才進(jìn)行互動(dòng)，是問(wèn)問(wèn)題啊，是配合講師做的什么訓(xùn)練啊。
其次，我們要清楚一件事情，不要照貓畫虎，很多新培訓(xùn)師，看了知名講師的培訓(xùn)視頻，發(fā)現(xiàn)那些知名講師上臺(tái)后，就問(wèn)大家的問(wèn)題。
這里，我們要清楚知名講師這么操作的意義何在。
第一，人家問(wèn)問(wèn)題，是人家已經(jīng)知名了，有信任了，而且很有可能這樣的問(wèn)答，已經(jīng)是這個(gè)講師培訓(xùn)的互動(dòng)文化了，只要他上臺(tái)，一定這么互動(dòng)。
第二，人家不是光問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，而是問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題，那個(gè)叫開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)，是一個(gè)非常好用的開(kāi)場(chǎng)技巧，但是這個(gè)開(kāi)場(chǎng)三位，大多數(shù)的應(yīng)用是自問(wèn)自答，而不是問(wèn)學(xué)員問(wèn)題，等著學(xué)員回答。
最后，李老師要告訴大家，培訓(xùn)師問(wèn)學(xué)員問(wèn)題，一定要問(wèn)引導(dǎo)性的問(wèn)題，不是定義性的問(wèn)題，比如問(wèn)，什么是銷售，什么是執(zhí)行力，什么是管理。這些都屬于定義性的問(wèn)題。而引導(dǎo)性的問(wèn)題是，你覺(jué)得你按照老師教你的技巧服務(wù)客戶，能不能和客戶簽合同。學(xué)員一般聽(tīng)見(jiàn)這樣的問(wèn)題，都會(huì)說(shuō)，能。
【誤區(qū)2，讓學(xué)員讀一下課件上的內(nèi)容】
互動(dòng)的時(shí)候，培訓(xùn)師讓學(xué)員閱讀一些課件的內(nèi)容，這個(gè)里面也有說(shuō)法。
第一，閱讀問(wèn)題
是不可取的，單獨(dú)找一名學(xué)員來(lái)閱讀問(wèn)題，學(xué)員會(huì)有措手不及的感覺(jué)，后來(lái)反應(yīng)過(guò)來(lái)了，愿意配合講師了，他自己閱讀問(wèn)題，不管是問(wèn)題長(zhǎng)，還是問(wèn)題短，都會(huì)有一種浪費(fèi)時(shí)間的感覺(jué)。所以如果講師要拋出一個(gè)問(wèn)題。就直接自己拋出問(wèn)題即可。
第二，閱讀觀點(diǎn)
課件上面的觀點(diǎn)，技巧，大多數(shù)是講師總結(jié)的，非常有用的內(nèi)容，這時(shí)的互動(dòng)，應(yīng)該是學(xué)員全體一起起來(lái)朗讀，這樣有氣勢(shì)和感覺(jué)，還能形成一種非常好的文化，
第三，閱讀案例
案例是系統(tǒng)的，是結(jié)合課程的主題，凸顯講師主要想表達(dá)的內(nèi)容，所以應(yīng)該有講師本人來(lái)進(jìn)行案例的介紹，而不是讓學(xué)員一個(gè)人去閱讀，或者讓學(xué)員全體去閱讀。
綜上所述，讓學(xué)員讀課件上的內(nèi)容，從心理學(xué)上，從講課的技巧上，是不能亂用的
【誤區(qū)3，讓多名學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)】
互動(dòng)的時(shí)候，需要學(xué)員上臺(tái)與講師互動(dòng)，沒(méi)有問(wèn)題，上去一名學(xué)員就可以了。兩個(gè)人在舞臺(tái)上溝通，講師可以很好的控場(chǎng)，如果上臺(tái)互動(dòng)的學(xué)員較多，就容易出現(xiàn)五花八門的內(nèi)容了
當(dāng)然了，互動(dòng)里面包括培訓(xùn)游戲，但是我這里講的互動(dòng)，學(xué)員上臺(tái)，不是做游戲，所以不建議上臺(tái)人多，因?yàn)橐坏┙心吧膶W(xué)員上臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，就有風(fēng)險(xiǎn)的存在，陌生學(xué)員人數(shù)越多，那風(fēng)險(xiǎn)就越大，所以如果需要上臺(tái)互動(dòng)，那就叫一名學(xué)員即可。
李老師寄語(yǔ)：
成為培訓(xùn)師，一條路漫長(zhǎng)的，需要用心的路途，不是簡(jiǎn)單百位文庫(kù)下載個(gè)課件，講講就完善了，需要多維度的課程設(shè)計(jì)和講授技巧。希望大家能在培訓(xùn)的路上越走越好，如果有問(wèn)題，可以隨時(shí)咨詢我，李老師的主打課程五步成師更是可以系統(tǒng)的讓你成為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師。
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