各位朋友,我是專注培訓(xùn)師培養(yǎng)的李新海老師,今天和大家探討的主題是,培訓(xùn)師的身份。
職場中的人群,橫向和縱向分別分三類。
一、橫向分銷售、文職和技術(shù)。
1、銷售是培訓(xùn)師
銷售采用電話營銷、陌拜營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷,都是與客戶進行培訓(xùn)的過程,讓客戶卸下防備,建立信任,并最終以掏錢購買的行為表示對你培訓(xùn)的認(rèn)可。這個培訓(xùn)從開始說的第一句話,到后續(xù)和客戶成為了朋友,就一直貫徹始終,讓客戶身臨其境,仿佛置身你這名銷售人員所主講的培訓(xùn)課程當(dāng)中。
2、文職是培訓(xùn)師
文職中,以人力資源、培訓(xùn)部、行政辦公室為主,他們要組織員工招聘,會舉辦招聘宣講會;員工入職了,他們要組織并主講新員工培訓(xùn);公司舉辦各大活動,尤其是年會,他們要全程安排,并用運營一些方法和技巧,讓員工在年會上更加信任公司,找到更多歸屬感。
3、技術(shù)是培訓(xùn)師
技術(shù),從美工,程序員的角度思考,他們雖然面對的是電腦,很少跟人打交道,但是優(yōu)秀的技術(shù)人員,要從客戶的角度思考,從心理學(xué)的專業(yè)去出發(fā),讓自己設(shè)計的圖片,讓自己設(shè)計的程序符合客戶的期望,讓客戶擁有良好的體驗,那整個過程,也是課程開發(fā)的過程,并且有些公司,當(dāng)美工和程序員設(shè)計出來成品,還需要做產(chǎn)品演示,成果匯報,讓我們的領(lǐng)導(dǎo)更好的了解他們的作品。
二、縱向分員工、管理者和老板。
1、員工是培訓(xùn)師
基于上述銷售、文職和技術(shù)的介紹,每個職位的員工都是培訓(xùn)師,都需要運營培訓(xùn)的技巧,和領(lǐng)導(dǎo)、和同事溝通工作,體現(xiàn)職場的范。
2、管理者是培訓(xùn)師
管理者都有下屬,都要開部門會議,都要帶團隊,與團隊溝通的過程中,一對一的談話是私人定制的培訓(xùn),一對多的培訓(xùn),是公開課的培訓(xùn)。目前很多企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師,在招募的過程中都是自愿的,而部門經(jīng)理,高管這樣的管理者,都是必須兼任內(nèi)訓(xùn)師的,原因就是,如果管理者不懂培訓(xùn),那就無法帶好團隊,實現(xiàn)預(yù)期的業(yè)績。
3、老板是培訓(xùn)師
老板是公司的形象,公司沒有錢,要去融資,要進行項目路演,要主講自己的項目,將自己的夢想介紹出去,讓投資人給予資金上的支持。公司沒有合伙人,老板要在身邊,甚至整個社會,物色優(yōu)秀的人才,并進行一對一的培訓(xùn),讓對方辭掉原來的工作和你一起去打拼。公司沒有員工,在人少的時候,都是老板上臺講話,招募公司的第一批員工。公司做好了,有各種活動,都是老板出席,在大會上發(fā)言,那就更需要培訓(xùn)的能力,那就更加的說明老師是培訓(xùn)師。
綜上所述,橫向和縱向,你都是培訓(xùn)師,永遠逃不掉的身份。既然逃不掉,那就接受這個身份,并把這個身份發(fā)揮到*,讓自己可以獲得鮮花和掌聲,甚至高額的收入。
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