今天我們繼續(xù)來(lái)說(shuō)說(shuō),培訓(xùn)師常犯的十大錯(cuò)誤中的第九個(gè)錯(cuò)誤,開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)員發(fā)蒙。
培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)很重要,站在舞臺(tái)上,第一句話(huà),非常的關(guān)鍵,那怎么開(kāi)場(chǎng)呢,李老師將會(huì)在《五步成師》課程中,給大家詳細(xì)講解,這里,我們只針對(duì)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)這個(gè)錯(cuò)誤來(lái)解析,為什么學(xué)員聽(tīng)了會(huì)發(fā)蒙。
這里我先來(lái)模擬兩位培訓(xùn)師的講課內(nèi)容,大家來(lái)對(duì)比一下。
某培訓(xùn)師:“各位學(xué)員,大家好,在上課之前,我先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題。”
某培訓(xùn)師:“各位學(xué)員,大家好,在上課之前,我先帶大家做個(gè)游戲。”
對(duì)比閱讀后,你覺(jué)得耳熟嗎,你曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)的培訓(xùn)課程,遇見(jiàn)過(guò)這樣的培訓(xùn)師嗎?
如果遇見(jiàn)了,那可能這個(gè)培訓(xùn)師就犯下了開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)員發(fā)蒙的錯(cuò)誤了。
一、問(wèn)問(wèn)題不是那么簡(jiǎn)單
還記得,有一次,某裝修公司聘請(qǐng)了資深銷(xiāo)售專(zhuān)家,到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)課程的培訓(xùn)。那位銷(xiāo)售專(zhuān)家,上來(lái)第一句,就面對(duì)全場(chǎng)學(xué)員拋出了一個(gè)問(wèn)題。具體情況是這樣的。
主持人:“下面,全體同仁掌聲歡迎我們的銷(xiāo)售專(zhuān)家,為大家?guī)?lái)實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售培訓(xùn)”
掌聲過(guò)后,銷(xiāo)售專(zhuān)家登臺(tái),說(shuō)了第一句話(huà):“各位,先思考一個(gè)問(wèn)題,你們說(shuō)說(shuō),什么是銷(xiāo)售?”
場(chǎng)面開(kāi)始尷尬了,全場(chǎng)沒(méi)有人回答這個(gè)問(wèn)題。
這名銷(xiāo)售專(zhuān)家心想,必須要有個(gè)人來(lái)回答,這樣我才好下臺(tái)階。于是環(huán)視了一圈學(xué)員,覺(jué)得第一排有一位學(xué)員,很有氣質(zhì),就問(wèn)了用手指了那名學(xué)員,對(duì)他說(shuō):“來(lái),這位學(xué)員,請(qǐng)回答一下”
沒(méi)有想到的事,得到了這么一句話(huà)。
“老師您好,我是這家公司連續(xù)三個(gè)月的銷(xiāo)售*,我不知道銷(xiāo)售是什么。那名學(xué)員不客氣的回答。”
此時(shí)此刻,場(chǎng)面更尷尬了。
李老師認(rèn)為,之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,是因?yàn)槟澄慌嘤?xùn)師,上來(lái)就問(wèn),以為問(wèn)學(xué)員問(wèn)題,這樣的互動(dòng)開(kāi)場(chǎng),可以有調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,可以有學(xué)員配合,殊不知,正確的做法,應(yīng)該自問(wèn)自答,說(shuō)出有道理的話(huà)語(yǔ),來(lái)讓學(xué)員慢慢建立對(duì)培訓(xùn)師的信任感,然后再引入問(wèn)題,學(xué)員就會(huì)配合了。
二、做游戲已經(jīng)輸了一半
某些培訓(xùn)師,上來(lái)就做游戲,不管破冰游戲,還是互動(dòng)游戲,都已經(jīng)犯了大錯(cuò),故整場(chǎng)培訓(xùn)已經(jīng)輸了一半了。
為什么呢?
因?yàn)閷W(xué)員會(huì)感覺(jué),臺(tái)上的培訓(xùn)師沒(méi)有什么水平,上來(lái)就做游戲,有一種在浪費(fèi)時(shí)間,有一種沒(méi)有太多干貨的感覺(jué)。
正在閱讀這個(gè)文章的你,可以想象一下,假如你是聽(tīng)課學(xué)員,坐在培訓(xùn)教室里面,培訓(xùn)師一開(kāi)場(chǎng),就說(shuō):“在上課之前我們做個(gè)游戲”
你會(huì)不會(huì)有一種不舒服的感覺(jué)呢。
在《五步成師》課程中,什么時(shí)候做游戲,做游戲之前需要如何鋪墊,都有詳細(xì)的講解,但千萬(wàn),不要開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候去用游戲互動(dòng)。
李老師寄語(yǔ):
培訓(xùn)講師授課中,開(kāi)場(chǎng)要自然,互動(dòng)要有鋪墊,需要講師運(yùn)用語(yǔ)言技巧,引出你的問(wèn)題,引入你的游戲。缺乏鋪墊,學(xué)員無(wú)法信任,無(wú)法配合,無(wú)法參與,那一切課程的設(shè)計(jì),課程的講授,都將化為泡影。
一堂培訓(xùn)課程,說(shuō)白了,也是心理學(xué)的博弈之戰(zhàn),是培訓(xùn)師站在學(xué)員的角度去思考的邏輯思維,唯有環(huán)環(huán)相扣,才能讓學(xué)員一步步走進(jìn)我們引導(dǎo)的觀點(diǎn)和方向,并學(xué)員他們想學(xué)的技能。
歡迎你關(guān)注培訓(xùn)師李新海,一位專(zhuān)注于研究培訓(xùn)細(xì)節(jié),培養(yǎng)培訓(xùn)師的職業(yè)講師。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/29938.html