佛山銷售技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)：第十一組，非常感謝王老師的分享，讓我的思維也更清晰，思路也變多了，收獲如下：1，以終為始，沒做一件事情，我們要知道自己的目的是什么。2.無限細(xì)分，因?yàn)橹挥蟹纸獾脑郊?xì)，才能找到更多的可能性。3，窮盡可能性4.全源聚到（誰認(rèn)識(shí)我的客戶，誰就是我的渠道）5.全員銷售（怎樣借別人的腦力，和時(shí)間）6.崗位總裁，7，發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)，多個(gè)維度去思考問題，突破自己的舒適區(qū)。8突破瓶頸。
老客戶潛力挖掘：1.產(chǎn)品漲價(jià)，2.提供不同產(chǎn)品（包含增銷，追銷，鎖銷，跨銷，搭銷，捆銷，減銷）3.涂膠水，留住老客戶，制定強(qiáng)攻競(jìng)品真誠(chéng)。如何挽回不滿意的客戶，調(diào)查客戶離開的原因，在針對(duì)客戶的原因去想辦法，營(yíng)銷人員是用來競(jìng)爭(zhēng)的，士兵是用來打戰(zhàn)的，商業(yè)一定是流血的，公司要有對(duì)外外敵，讓大家保持狼性，每周開一場(chǎng)屠龍大會(huì)，干掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
今天下午課程的總結(jié)是：1.營(yíng)銷不是跟著干而是對(duì)著干的戰(zhàn)爭(zhēng)。2.在大范圍的潛在客戶當(dāng)中80%給企業(yè)帶來20%利潤(rùn)的同時(shí)產(chǎn)生的是120%的麻煩，所以開發(fā)新客戶一定要找對(duì)。3.找到的客戶需要細(xì)分再細(xì)分，需要了解到客戶群體、數(shù)量、優(yōu)先級(jí)、集中在哪里。4.關(guān)于屠龍大會(huì)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的戰(zhàn)斗，平時(shí)都有分析，但還是良性競(jìng)爭(zhēng)，沒有深入的為公司發(fā)展而思考，這問題值得深思。謝謝老師！3組鄧裕強(qiáng)
感謝王老師，下午認(rèn)真、仔細(xì)的指導(dǎo)講解。通過下午的學(xué)習(xí)，讓我了解了如何讓客戶幫我介紹新的客戶，如何維護(hù)好自己的老客戶，維護(hù)好了自己的老客戶，下一個(gè)新客戶就出現(xiàn)在了老客戶的身上，跟自己的老客戶建立好了深厚的友誼，從而讓他介紹他那個(gè)圈子的新客戶，學(xué)習(xí)的到了找客戶不能盲目的找，一定要找精準(zhǔn)明確的客戶，從而實(shí)現(xiàn)利益*化，對(duì)于我們公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要知道的我們公司的優(yōu)勢(shì)在哪里才能更好的同自己的客戶溝通，了解客戶的其他供應(yīng)商，從而同其他供應(yīng)商業(yè)中選擇有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，從而促成與客戶的合作，經(jīng)過一下午的學(xué)習(xí)，讓我了解了更多關(guān)于銷售方面的知識(shí)，謝謝王老師，接下來的課程認(rèn)真聽王老師講解銷售方面的知識(shí)，可以讓我在工作當(dāng)中更加的明確自己的目標(biāo)，有更多的方法開發(fā)新的客戶。
非常感謝王老師，今天的學(xué)習(xí)收獲：1.客戶要去細(xì)分，一步一步形成作戰(zhàn)計(jì)劃，不要范范的去搞，最后什么也沒撈著。還有要懂得篩選客戶，給你帶來百分之十百二十麻煩的客戶要好好衡量，所以要有策略。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，斬首行動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自身對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還不夠了解，這樣的話那么用什么斬呢？3.提高自己維度，在我的工作中極為重要，以后會(huì)著重鍛煉這個(gè)，運(yùn)用在工作中！。 11組伍越 感謝老師一天的辛苦付出，教師節(jié)快樂
今天下午課程收獲總結(jié):
1.以前對(duì)營(yíng)銷的概念是跟對(duì)人，干干干，能賣出產(chǎn)品就好。賣不出就從自身找問題。今天王老師引發(fā)的多維度思考后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在營(yíng)銷是對(duì)著干的戰(zhàn)爭(zhēng)。以前圍著所有客戶轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)很多精力時(shí)間花出去了，成果不大。原來有些不*的老客戶制造的麻煩達(dá)到120％.
2.在營(yíng)銷過程中，對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)很重要。從報(bào)價(jià)由高到低會(huì)讓往后的成交率提高也是一個(gè)很不錯(cuò)的方式。
3從增銷，追銷，鎖銷，跨銷，搭銷，捆銷，減銷，全面挖掘潛力老客戶。非常好！期望明天能學(xué)到更多，自己也能好好作用起來，發(fā)揮在崗位上！
11組: 下午關(guān)于老客戶的深挖及新客戶的開發(fā)前面一部分課程，深入細(xì)致的講明了關(guān)于銷售工作的特點(diǎn):
1、80%的業(yè)績(jī)是老客戶貢獻(xiàn)的，深挖老客戶是必須且高效成交的關(guān)健。
2、做作業(yè)及王老師的講解中，深刻理解集中資源，快速促單是銷售人員必須重視的關(guān)鍵，先生存，再發(fā)展。先從0到1，再從1到多。
3、在存量市場(chǎng)情況下，商場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)。不惜流血恓性也要搶客戶!
謝謝王老師的催化，讓我能感悟到銷售的精髓，取得了關(guān)于銷售認(rèn)知上的突破。
通過今天的學(xué)習(xí)，有以下感悟，銷售是一門學(xué)問，在銷售過程中有許多特定的步驟，如新客戶的開發(fā)及老客戶的維護(hù)等知識(shí)點(diǎn)，尤其是老客戶圖表的建立，對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的建立及考核有很大的幫助，通過圖表的填寫，能夠使我們?cè)敱M了解自己，更加了解公司，也了解客戶。達(dá)到知佊知己，百戰(zhàn)百勝的境介。盡可能的提升公司的業(yè)績(jī)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
下午課程總結(jié):
感觸最深的一句話就是:【你下一個(gè)最好客戶就是你的老客戶】
印象最深的是:【銷售不能再按以前的傳統(tǒng)模式，而需要精細(xì)化，把關(guān)于如何去定位和收集精準(zhǔn)客戶，把自己的魚塘開拓，老客戶的重要性，在老客戶上，可以重新開發(fā)及推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，營(yíng)銷不是跟著干而是對(duì)著干，保持激情的最好方式是自己內(nèi)心的對(duì)比及拉仇恨】
對(duì)于一個(gè)銷售行業(yè)來說，最讓其感到頭疼的問題莫過于如何處理新老客戶關(guān)系。
第一，新老堅(jiān)固。不能偏左或偏右，無論任何時(shí)候維護(hù)一個(gè)老客戶比開發(fā)一個(gè)新客戶容易的多。在開發(fā)新客戶的同時(shí)，不定期的跟老客戶溝通，登門拜訪這些或許事情很小，但是作用很大。通過溝通和擺放，及時(shí)解決與客戶自己之間的矛盾，換句話說，就是互相改進(jìn)，互相拉關(guān)系。
第二，正確處理利害關(guān)系。在與客戶發(fā)生沖突或者矛盾的時(shí)候，要換思維換角色去處理，往往客戶還是可以接受的。是質(zhì)量問題還是價(jià)格或者客戶服務(wù)，先找對(duì)問題所在，再通過合理的溝通方式解決是最好的辦法了。客戶永遠(yuǎn)是上帝，因?yàn)槲覀円嵢∫欢ǖ腻X財(cái)，那么就要低下頭來好好地為客戶服務(wù)。
第三，往往一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)好壞可以通過他的人脈來決定，人脈越廣，業(yè)績(jī)就越好，做起來就越輕松。可以通過各種方式把不同類型，不同行業(yè)的人結(jié)合在一起，通過各種活動(dòng)來拉動(dòng)周邊的人，很多人關(guān)注你的事業(yè)，關(guān)注你的為人，自然業(yè)務(wù)就順理成章了!
在今天下午王老師分享的課程學(xué)到了很多，也找到了自己平常銷售以及管理上所存在的問題所在。
再次感謝王老師精彩課程分享
第六組 蘭美英
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