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三季人之能力責(zé)任型性格溝通障礙

 
講師:方志良 瀏覽次數(shù):2280
 有一天,孔子的一個學(xué)生在門外掃地,來了一個客人問他:“你是誰???” 他很自豪地說:“我是老師的弟子!” 客人就說,“那太好了,我能不能請教你一個問題?” 學(xué)生很高興的說:“可以?。?rdquo; 他心想:你大

有一天,孔子的一個學(xué)生在門外掃地,來了一個客人問他:“你是誰???”

他很自豪地說:“我是老師的弟子!”
客人就說,“那太好了,我能不能請教你一個問題?”
學(xué)生很高興的說:“可以??!”
他心想:你大概要出什么奇怪的問題吧?
客人問:“一年到底有幾季?。?rdquo;
學(xué)生心想,這種問題還要問嗎?于是便回答道:“一年春夏秋冬四季。”
客人搖搖頭說:“不對,一年只有三季。”
“哎,你搞錯了,四季!” “三季!”
.
最后兩個人爭執(zhí)不下,誰都說不服對方,于是決定打賭:如果是四季,客人向?qū)W生磕三個頭;如果是三季,學(xué)生向客人磕三個頭。
孔子的學(xué)生心想自己這次贏定了,于是準(zhǔn)備帶客人去見老師孔子。

正巧這時孔子從屋里走出來,學(xué)生上前問道:“老師,一年有幾季?。?rdquo;
孔子看了一眼客人,說:“一年有三季。”
這個學(xué)生快嚇昏了,可是他不敢馬上問。
客人馬上說:“磕頭磕頭!”
學(xué)生沒辦法,只好乖乖磕了三個頭。
客人走了以后,學(xué)生迫不及待地問孔子:“老師,一年明明有四季,您怎么說三季呢?”
孔子說:“你沒看到剛才那個人全身都是綠色的嗎?他是螞蚱,螞蚱春天生,秋天就死了,他從來沒見過冬天,你講三季他會滿意,你講四季爭到晚上他都不服。你吃虧,磕三個頭,無所謂。”
很多人聽了這個故事都有啟發(fā):以前看到那些不講理的人會生氣,現(xiàn)在不會了,因為他們不過是“三季人”而已。
人為什么喜歡爭論?這與我們溝通中的兩類責(zé)任性格息息相關(guān)。
第一類,能力責(zé)任型(包括角色責(zé)任型):心理上有必須、努力說服他人的心魔,固執(zhí)己見,不服輸、不服軟,視說服他人為必要條件;
第二類,義務(wù)責(zé)任型(包括原因責(zé)任型):適可而止,懂得退讓,不過分逞強(qiáng),不把爭論當(dāng)必要條件。

責(zé)任性格RPA之責(zé)任語言程式(R-NLP)分析:
人際交往過程中的種種表現(xiàn),尤其是在交往理性中的責(zé)任理性表現(xiàn),溝通語言算是最為關(guān)鍵的形式。在交往理性中,只要不是特別原則性問題,為人盡量要克制,保持“義務(wù)責(zé)任”心態(tài)即可,即保持“有所為,有所不為”,懂得退讓的心態(tài);而不是采用“角色責(zé)任或能力責(zé)任”那種非要“必須、努力爭論出結(jié)果”的心態(tài)。“能力責(zé)任型”心態(tài)表現(xiàn)為“爭得你死我活、爭一雌雄、我對你錯。”
在語言溝通中有能力責(zé)任型性格的人通常視“爭論”為習(xí)慣,可謂是周星馳影片中的“吵架王”形象了。這類責(zé)任性格型的人常常因為一點(diǎn)點(diǎn)小問題,都要和他人無休止地爭論結(jié)果,內(nèi)心中不自覺地把“爭論”當(dāng)成了職業(yè)化,而自己卻無法擺脫“爭論”的角色與責(zé)任思維定勢,所以我們把這類好爭論的人,稱之為“能力責(zé)任型”溝通風(fēng)格。

這個故事正是告訴我們這樣的道理,人在溝通交往過程如果沒有交往理性,能力責(zé)任型性格是主因。兩個人無休止的爭論、打賭甚至面紅耳赤是把問題上升到執(zhí)拗的意志和過激的情緒上面,把結(jié)果看成*角色責(zé)任或能力責(zé)任--必須和努力要說服或贏對方的態(tài)度。誠然,在我們工作生活中,很多人無論大事小事,正事、花邊新聞都好這口-無休止?fàn)幷摚@就是責(zé)任溝通語言程式(R-NLP)中的典型角色責(zé)任或能力責(zé)任型性格的特征(在溝通爭論中,能力責(zé)任性格相比角色責(zé)任性格更加嚴(yán)重,本文統(tǒng)稱為能力責(zé)任性格)。其實,這類人常常會因為這種責(zé)任溝通語言思維浪費(fèi)大量的時間,破壞溝通的氛圍,最終導(dǎo)致很多不必要人際、情緒、談判等的矛盾、問題和麻煩。
責(zé)任溝通語言程式技巧:善于溝通的人,往往在溝通中始終能夠保持義務(wù)責(zé)任性格,這類人具有非常高的責(zé)任溝通語言心智和人生修養(yǎng)境界!如果一個人老是在溝通時表現(xiàn)為灼灼逼人的能力責(zé)任型性格,責(zé)任語言程式是不夠成熟的,并且未來十有八九,生活與情感、工作和學(xué)習(xí)都可能會被這種爭論習(xí)慣與固執(zhí)己見所拖累。

有這么一句話說得好:贏了嘴巴,輸了朋友;贏了道理,輸了世界!什么樣的責(zé)任性格決定了什么樣的責(zé)任人生!


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方志良
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