溝通是一門很基本卻很大的學(xué)問，人與人相處的方方面面都要溝通，包括我們在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客戶，在生活中與家人、與友人和與所有其它要接觸到的人?？梢哉f，溝通無處不在。因此，提高溝通技巧非常重要。一下是提高溝通技巧的五個途徑。
1、掌握基本的表達(dá)技能
口頭表達(dá)能力要好，通過書面或者電子郵件形式的表達(dá)能力也要好。如果不能條理清晰地溝通，對方就不能確信對自己有何期待。
2、想清楚你準(zhǔn)備說什么
充實和豐滿自己的思路。
3、為會議做好準(zhǔn)備
會議的資料要提前分發(fā)，并且表述要簡明扼要。在會議開始之前就要花時間思考一下接下來要說的話。
4、參與討論
會議中要有爭論。時常發(fā)生這樣的情況，要么是因為時間緊迫，要么可能是太過自以為是，高管們沒有表明他們想要聽到不一樣的觀點。這就導(dǎo)致會議結(jié)果都是“集體的思想”，因為沒有人暢所欲言。
5、認(rèn)真聆聽
如果沒有人在聽，討論就沒有意義。開會過程中要集中注意力，認(rèn)真聆聽別人的發(fā)言，我們在口頭和書面溝通技巧方面下的工夫已經(jīng)夠少了，而花在聆聽上的時間就更少了。因此，太多的經(jīng)理人最終不了解相關(guān)信息，從而做出了錯誤的決策，釀成大錯。多花點時間傾聽，可能就會避免這樣的災(zāi)難。
“你重視什么，就衡量什么。”是薪酬管理專家常用的一句話，主要是指要根據(jù)公司的目標(biāo)調(diào)整激勵的標(biāo)準(zhǔn)。同樣的哲理也可以運用在溝通方面。通過清晰的溝通來指引方向是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任指導(dǎo)他人這樣做，也同樣是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
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