團隊能力之分析團隊能力
好領(lǐng)導(dǎo)者會將團隊的人力資源發(fā)揮到*效能。要做到這一點,你必須了解你的成員,了解他們在團隊中的行為變化;了解在團隊發(fā)展的各個階段中,各人的反應(yīng)和變化。
1. 團隊能力之鼓勵團隊合作
人類是群體動物,這個個性可以在運動團隊中發(fā)現(xiàn)到,運動團隊中的各成員自覺地合作、志愿擔(dān)負責(zé)任,以及支持有利團隊整體的決定。要在工作環(huán)境中達成同樣的合作行為,團隊成員彼此間必須克服任何自我防衛(wèi)的傾向,開放心胸。因此,應(yīng)鼓勵成員盡可能多地找時間聚在一起。人類是天生的群居動物,當(dāng)逐漸熟悉各自的技能與能力后,一定會克服剛開始的疏離感。
2. 團隊能力之了解團隊的發(fā)展
一支團隊在其生命周期中會成長并作階段性地改變。發(fā)展的過程可分成四個階段:形成、蘊釀、就序、運作。所有團隊都會經(jīng)過被拉在一起成立團隊的初創(chuàng)階段,這只是個暫時階段,很快就會進入“蘊釀”階段。在“蘊釀”階段,成員間彼此都有不確定感及模糊感,有時候可能會具有攻擊性。接著,如果有強而有力的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行任務(wù)的方式能得到共識,此時也就進入了“有序”階段,緊接著就是團隊在計劃的周期內(nèi)盡全力運作的最后階段
“運作”階段。
3. 團隊能力之運用管理策略
管理風(fēng)格千變成化,但是要成為管理的常勝軍,提高團隊效率,就要視你的管理風(fēng)格是否能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的團隊需求和能力。團隊管理技巧從專制到自由,什么都有,然而,就算是最有包容心、最會分享權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者,也必須有能力掌控團隊。堅強的領(lǐng)導(dǎo)是團隊合作、團結(jié)和有效的根基。
4. 團隊能力之創(chuàng)立團隊
任何計劃的形成階段總是有些許的實驗性,而團隊是新主意的*實驗場地。雖然每個實驗都應(yīng)以戒慎的心態(tài)來對待以求取成功的機會,但是其中最重要的部分是早期發(fā)現(xiàn)錯誤、早期改正,同時避免懊惱及相互責(zé)備的事情發(fā)生。實驗失敗時的處理方式是團隊學(xué)習(xí)過程中的一部分,它在“形成至運作過程”部分有簡要的敘述。記住在團隊的不同發(fā)展階段,解決方法應(yīng)該有所不同。
5. 團隊能力之解決紛爭
在團隊生命周期中的“蘊釀”階段,紛爭可能會發(fā)生在:
領(lǐng)導(dǎo)者和個別團隊成員之間;
領(lǐng)導(dǎo)者和整個團隊之間;
成員與成員之間。
這些紛爭可能是情緒上的、關(guān)于事實的、建設(shè)性的、破壞性的、論理的、公開的或壓抑的。以理性及開誠布公代替情緒性的解決方法,盡力解決團隊成員間的紛爭。
6. 團隊能力之適應(yīng)你的角色
在團隊的發(fā)展時期,管理者的角色一定會隨之發(fā)生變化。在第一階段,團隊領(lǐng)導(dǎo)者主要扮演著組織團隊的角色;團隊安定下來后,角色即變成為顧問或解決問題者;當(dāng)團隊開始各就各位時,就需要啟發(fā)性的領(lǐng)導(dǎo)以維持團隊的動力;到了最后的運作階段,則要成為一位輔助者,幫助團隊向前推進。
7. 團隊能力之發(fā)展成員的角色
不只是團隊的性質(zhì)會隨著時間改變,當(dāng)團隊成員以其技能為基礎(chǔ)在團隊中發(fā)展時,他們的能力也會隨著團隊增長。成員在學(xué)習(xí)如何成為一位團隊成員、如何解決問題以及如何成功地與他人合作的過程中,會慢慢地積累經(jīng)驗。你在團隊發(fā)展的每一個階段,都要設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、檢討工作方法以及要求團隊再提升整體表現(xiàn)的成績。
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