目前醫(yī)療器械企業(yè)在發(fā)展中有兩大瓶頸。
醫(yī)療器械企業(yè)本身問題。包括生產企業(yè)過多、生產規(guī)模偏小、產業(yè)集中化程度低下、研發(fā)創(chuàng)新能力較弱等問題,造成這些問題除了科技方面因素外,人員素質不高、企業(yè)對管理認識不到位等問題也是元兇之一。解決這些問題除了提高企業(yè)對技術的投入外,更重要的是解決人員整體素質問題。
任何企業(yè)要想發(fā)展的好必須關注兩個核心,一個是人,一個是事。企業(yè)要想正常運營和持續(xù)發(fā)展,就要圍著做事和管人這兩個核心轉。企業(yè)想把事情做好,就需要有能力的人,而有能力的人往往需要企業(yè)精心培養(yǎng),為達到這個目的,就需要企業(yè)有一個完整的培訓機制和系統,只有企業(yè)自身員工素質整體提高,才能推動企業(yè)的高速發(fā)展。俗話說的“打鐵還需自身硬”就是這個道理。
醫(yī)療器械企業(yè)銷售團隊人員素質參差不齊。眾所周知,醫(yī)療器械企業(yè)所面對的客戶大多是“高學歷、高專業(yè)、高層次”的三高人員,許多企業(yè)在面對這種客戶時仍使用老一套的營銷手段,殊不知這樣做不僅令客戶反感,更使醫(yī)療器械銷售業(yè)口碑受損。也許有的企業(yè)通過“給回扣、拉關系”等手段取得一定成績,但是當“關系人”不在其位后業(yè)務很難再展開,更可怕的是若別人給的回扣和好處高于自己時,極易被切單,從而走上了降價戰(zhàn)的惡性循環(huán)。
針對這樣的問題,需要醫(yī)療器械企業(yè)從銷售團隊人員素質抓起,培養(yǎng)出一批“高專業(yè)性”的銷售精英,以“專業(yè)、專注、專心”的服務態(tài)度贏取客戶的尊重和信任,從而建立長期商業(yè)關系。
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