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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

互聯(lián)網(wǎng)+連接一切,體驗(yàn)、融合和創(chuàng)新

 
講師:劉秀光 瀏覽次數(shù):2290
   了解互聯(lián)網(wǎng)是什么,我認(rèn)為還是要從這三個(gè)字著手,中國(guó)文化博大精深,文字背后往往把事物的精髓包裹殆盡。   先看第一個(gè)字聯(lián)   互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)結(jié)”。英語的互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)詞,一個(gè)叫Internet,一個(gè)叫Web。Internet更多的指互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)通訊架構(gòu),光纖、海底光纜、

  了解互聯(lián)網(wǎng)是什么,我認(rèn)為還是要從這三個(gè)字著手,中國(guó)文化博大精深,文字背后往往把事物的精髓包裹殆盡。

  先看第一個(gè)字聯(lián)

  互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)結(jié)”。英語的互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)詞,一個(gè)叫Internet,一個(gè)叫Web。Internet更多的指互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)通訊架構(gòu),光纖、海底光纜、信號(hào)塔等。他們把整個(gè)世界連接在一起。

  再看第二個(gè)字互

  水能用來解渴,食物能用來治餓,房子能用來居住,連接存在了,我們能用它干什么呢。我認(rèn)為最重要的功能是能夠?qū)崿F(xiàn)彼此之間的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)信息的交換和交流,這是互聯(lián)網(wǎng)*的功能。

  最后第三個(gè)字網(wǎng)

  在“連通”和“互動(dòng)”的基礎(chǔ)之上,互聯(lián)網(wǎng)逐步成型。但是最開始連接的區(qū)域比較小,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)可能僅限于一個(gè)學(xué)校、一個(gè)家庭、一個(gè)企業(yè)。無法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的交流和互動(dòng),這就需要編織一張足夠大的網(wǎng),實(shí)現(xiàn)全世界的連接。這張網(wǎng)就叫互聯(lián)網(wǎng)。

  互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

  了解了前面的知識(shí),我們就知道互聯(lián)網(wǎng)最主要的功能:

  互聯(lián)網(wǎng)是人與人的連接。

  在古代社會(huì)人與人的連接受地理位置的影響很大。很多人一輩子都不知道50公里外的人是怎么生活的。后來的有了信件,人們之間的連接方便了很多,但是仍存在很多障礙。往往受制于距離,距離越遠(yuǎn),方便性越差。所以我們看古文,每當(dāng)古人離別時(shí)都悲傷不已,因?yàn)檫@次離別以后,一輩子都可能不會(huì)再聯(lián)系上了。自從微信、微博、qq這些社交工具的大量出現(xiàn),人們之間的交流變的隨心所欲了。可以通過文字、信息、圖片、視頻等多種形式進(jìn)行完成。其次像QQ、微博這樣的工具,還可以按地區(qū)、性別、愛好等加好友的服務(wù),幫助人們建立溝通,建立交流,為我們的溝通創(chuàng)造了諸多的條件。

  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人與人之間的交流從一種真實(shí)的體驗(yàn)走向虛擬的體驗(yàn)。有了互聯(lián)網(wǎng),人與人之間的社交變的更加的便捷。

  互聯(lián)網(wǎng)是人與物的連接。

  艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,截止2014年12月底中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)3.8億人,同比增長(zhǎng)21.8%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億,增長(zhǎng)48.7%,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%。這些數(shù)據(jù)說明,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是人與人連接的渠道,更成為人通各種商品的連接渠道。

  除此之外,互聯(lián)網(wǎng)在O2O方面更是百花齊放,E袋洗連接的是消費(fèi)者與洗衣服務(wù),河貍家連接的是消費(fèi)者與美甲服務(wù)。嘀嘀打車做好了人與出租車的連接服務(wù)。,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大大縮短了人與商品之間的連接,它降低了人們購(gòu)買商品的路程成本和時(shí)間成本,讓我們的生活更加豐富,人類與商品之間的連接從未如此便利。

  互聯(lián)網(wǎng)是物與物的連接。

  中國(guó)是亞洲*的移動(dòng)市場(chǎng),智能手機(jī)使用率在2015年第一季度達(dá)到62%,超過了歐洲55%的平均水平。這不僅為人與人,人與物的連接創(chuàng)造了條件,更為物與物的連接奠定了基礎(chǔ)。

  萬物本就是一體的,只不過距離讓我們分的更開。目前,中國(guó)國(guó)內(nèi)M2M連接數(shù)已經(jīng)高達(dá)7400萬,未來物與物的溝通還在進(jìn)一步發(fā)展。在辦公室,你可以知道家里發(fā)生了什么。你可以遠(yuǎn)程操控您的電視,調(diào)動(dòng)您的汽車,查看您的衣架。所有的一切,會(huì)逐步成為我們生活的一個(gè)組成部分。

  除了連接,還有什么?

  互聯(lián)網(wǎng)的所有的一切都是連接,人與人的連接讓我們更親近,人與物的連接讓我們更方便,物與物的連接讓我們的生活更智能。北京大學(xué)EMBA顧問、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與電商導(dǎo)師、體驗(yàn)式微營(yíng)銷創(chuàng)始人劉秀光先生曾經(jīng)在網(wǎng)易《從人聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)》文章中提到:“互聯(lián)網(wǎng)偉大和魅力在于把人與人通過小小的手機(jī)隨時(shí)隨地的連接在一起,實(shí)現(xiàn)了 人聯(lián)網(wǎng),接下來將是人聯(lián)物,物聯(lián)網(wǎng)。多年前我們都在說物聯(lián)網(wǎng),可是到今天也沒有真正實(shí)現(xiàn),人聯(lián)網(wǎng),讓我們看到了未來的物聯(lián)網(wǎng)快速實(shí)現(xiàn)的可能性.但是如果對(duì)互聯(lián)網(wǎng)連接的認(rèn)識(shí)僅僅停留在人與人、人與物、物與物的連接上,它恐怕還沒那么大效果。因?yàn)殡S著連接的不斷多元化、多樣化、多層次,人的思考行為方式都在發(fā)生變化,乃至于商業(yè)模式、生活方式、政府管控都要發(fā)生變化,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單連接兩個(gè)字所能概括。”

  互聯(lián)網(wǎng)是連接,更是體驗(yàn)。

  很多傳統(tǒng)企業(yè)開始在網(wǎng)絡(luò)上做廣告,僅僅是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個(gè)工具作為信息的連接,這是互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)階段。當(dāng)前,隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的加深,它正在其它方面給我們更多東西。

  在改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的過程中,互聯(lián)網(wǎng)正在融入許多自身獨(dú)特的元素,即體驗(yàn)的元素。由于其自身虛擬屬性,互聯(lián)網(wǎng)更在意觸點(diǎn)管理,更在意消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者在體驗(yàn)中產(chǎn)生粘性。周鴻祎曾說,“你給用戶提供一個(gè)正常的功能,或者給用戶創(chuàng)造了正常的價(jià)值,這不叫體驗(yàn),只有超出用戶的預(yù)期,達(dá)到*才叫體驗(yàn)。”互聯(lián)網(wǎng)連接帶來的是極度的便利和消費(fèi)體驗(yàn)的提升,不是簡(jiǎn)單的信息傳輸?shù)淖兓?。互?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者想要自身成功,首先要給用戶創(chuàng)造用戶體驗(yàn)價(jià)值,體驗(yàn)式微營(yíng)銷讓用戶體驗(yàn)到你創(chuàng)造的變化,這樣才能保證企業(yè)最終的成功。

  互聯(lián)網(wǎng)是連接,更是融合。

  傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),以前一直是互相割裂的兩輛馬車,各自在各自的軌道上運(yùn)營(yíng)。但是現(xiàn)在,無論是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)都走到了十字路口。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)需要互聯(lián)網(wǎng)來連接客戶,互聯(lián)網(wǎng)需要傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)提供長(zhǎng)遠(yuǎn)支撐。

  合抱之木,生于毫末,九層之臺(tái),起于累土,任何東西只有建立在堅(jiān)定的基石上,才能保證走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。互聯(lián)網(wǎng)作為一種連接形式,本身不創(chuàng)造什么價(jià)值。只有與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起。與廣大客戶結(jié)合在一起。與廣大勞動(dòng)者結(jié)合在一起。才能在未來的路上越走越遠(yuǎn)。從這個(gè)角度上講,融合是必經(jīng)之路。沃爾瑪收購(gòu)一號(hào)店,蘇寧與阿里交叉持股,還是京東收購(gòu)永輝,都只是嘗試,未來才剛剛開始。

  互聯(lián)網(wǎng)是連接,更是創(chuàng)新。

  事物是不斷運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展的,任何一個(gè)行業(yè),不可能一直保持一種狀態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí),自身也在被改變。京東、百度、騰訊、阿里的成功,只是上個(gè)時(shí)代的成功。至于未來在在哪里,在消費(fèi)者需求里,在每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的遠(yuǎn)見里,在每個(gè)局中人的辛勤勞動(dòng)里,機(jī)會(huì)在不斷的創(chuàng)新里。



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劉秀光
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)