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銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)目的
掌握一套行業(yè)分析的工具和方法，通過(guò)客戶(hù)價(jià)值鏈分析、需求判斷、需求分析、采購(gòu)決策分析及產(chǎn)品分析制定行業(yè)客戶(hù)關(guān)系拓展和需求引導(dǎo)的拓展策略；
掌握一套客戶(hù)關(guān)系管理工具和方法，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系測(cè)評(píng)，客戶(hù)建檔、客戶(hù)關(guān)系策略地圖、不同層級(jí)客戶(hù)關(guān)系公關(guān)技巧的講解提升客戶(hù)經(jīng)理管理管理技能；
掌握一套客戶(hù)需求管理的工具和方法，通過(guò)行業(yè)客戶(hù)商業(yè)環(huán)境分析、行業(yè)客戶(hù)需求引導(dǎo)，行業(yè)信息化方案制作與呈現(xiàn)，商務(wù)談判與異議處理等技巧的講解，提升客戶(hù)經(jīng)理需求管理技能；
掌握競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)的方法與工具，學(xué)會(huì)在不同情境下選擇不同的有效競(jìng)爭(zhēng)策略。

課程背景
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的智慧，發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律，讓人生更有價(jià)值
學(xué)習(xí)陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)換角度看工作，讓工作更有樂(lè)趣
掌握銷(xiāo)售工作的本質(zhì)，找到銷(xiāo)售的訣竅，讓工作更有成效
學(xué)習(xí)不同的銷(xiāo)售模式，學(xué)會(huì)控制關(guān)鍵時(shí)刻，讓成交更簡(jiǎn)單
學(xué)習(xí)效率型銷(xiāo)售流程，學(xué)會(huì)有效管理客戶(hù)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
學(xué)習(xí)大成智慧，樹(shù)立結(jié)果意識(shí)，做有有行動(dòng)力的銷(xiāo)售人

課程大綱
引言：人生不過(guò)常與福
一、關(guān)于幸福的探討
萬(wàn)般皆福氣煩惱即菩提
大開(kāi)心靈放飛思想
人之患，好為人師
觀(guān)念改變收獲無(wú)限
關(guān)于“學(xué)習(xí)”的探討
有目標(biāo)不盲有計(jì)劃不忙
盲目學(xué)不如不學(xué)

二、陽(yáng)光心態(tài)與動(dòng)力激發(fā)
積極與消極心態(tài)的區(qū)別
不該有的四種心態(tài)
職場(chǎng)五大積極心態(tài)
尋找人與人之間差別
抱怨不是*的選擇
感受來(lái)自于我們的焦點(diǎn)
案例：全世界最不抱怨的人
銷(xiāo)售精英五大行為標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)人三種必備思維方式
案例：蘋(píng)果教父的魔力銷(xiāo)售

三、關(guān)于銷(xiāo)售的探討
銷(xiāo)售是信心的傳遞
銷(xiāo)售是情緒的轉(zhuǎn)移
銷(xiāo)售是價(jià)值的塑造
銷(xiāo)售與市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
三種銷(xiāo)售思維的區(qū)分
一般銷(xiāo)售的三個(gè)階段
全面分析銷(xiāo)售低效的現(xiàn)象

四、銷(xiāo)售的兩種不同模式
效率型銷(xiāo)售與效能型銷(xiāo)售
效率型銷(xiāo)售的客戶(hù)特征
效能型銷(xiāo)售的客戶(hù)特征
效率型與效能型銷(xiāo)售的比較
效率型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理模式
效能型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理模式

五、實(shí)戰(zhàn)技能：奇正銷(xiāo)售兵法
賣(mài)而示之不賣(mài),能而示之不能
難而示之易,易而示之難
冰而破之,盲而育之
疑而堅(jiān)之,亂而定之
理而威之,感而情之
以利動(dòng)之,以權(quán)動(dòng)之

六、銷(xiāo)售人員如何掌握客戶(hù)心理與銷(xiāo)售策略
上兵伐謀攻心為上
好奇心理
眼見(jiàn)為實(shí)心理
從眾心理
對(duì)號(hào)入座心理
僥幸心理
貪利心理
避害心理
嫉妒心理
不見(jiàn)棺材不掉淚心理

七、精通的目的全在于運(yùn)用
大成智慧：知行合一
結(jié)果意識(shí)：沒(méi)有如果只有結(jié)果
責(zé)任心：完成任務(wù)≠創(chuàng)造結(jié)果
創(chuàng)造結(jié)果的三三法則
責(zé)任是人生的原動(dòng)力
啟示：《支那分割論》
活動(dòng)：責(zé)任者宣言

講師介紹：劉易明
企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專(zhuān)家
國(guó)家認(rèn)證管理咨詢(xún)師
多所總裁班特邀培訓(xùn)師
老師從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作18年，曾先后在大型國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理等工作，對(duì)企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、經(jīng)銷(xiāo)商管理、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售人員訓(xùn)練與激勵(lì)等有豐富經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
劉老師的課程以多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)下主流企業(yè)管理理論，總結(jié)出一套企業(yè)中層管理人員核心管理技能：即五步工作法和五步帶隊(duì)法，課程旨在幫助企業(yè)中基層管理人員理清管理思路，優(yōu)化工作方法，建立管理系統(tǒng)。幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理效率提升。為方便學(xué)員將五步工作法與五步帶隊(duì)法快速應(yīng)用到工作中，劉老師在授課中將大量實(shí)戰(zhàn)案例與管理工具相結(jié)合，使課程更加實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。
劉老師有數(shù)百場(chǎng)演講和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，劉老師語(yǔ)言犀利、觀(guān)點(diǎn)獨(dú)到、注重實(shí)戰(zhàn)與實(shí)操，能夠?yàn)閷W(xué)員提供大量專(zhuān)業(yè)高效的工具，能幫助團(tuán)隊(duì)快速固化職業(yè)行為，提升管理效率與管理能力。
培訓(xùn)風(fēng)格：
劉老師授課采用全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式，通過(guò)頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等互動(dòng)式、教練式、參與式教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)課程深受好評(píng)；劉老師語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，課程現(xiàn)場(chǎng)輕松、有趣、自然，充分運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的培訓(xùn)興趣和注意力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員記憶深刻。

銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)