課程描述INTRODUCTION
職場壓力與情緒管理課程大綱
培訓(xùn)講師：馮淼
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁. 悲傷. 憤怒. 緊張. 焦慮. 痛苦. 恐懼. 憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。因為情緒造就壓力過大造成的不良的郁結(jié)，都可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率. 離職率. 事故率上升；而長時間的心理壓力會引起如慢性頭痛. 失眠. 胃腸疾病. 高血脂. 心臟病等病癥。
情商，EQ，是自我管理情緒的能力，是一種準(zhǔn)確覺察. 評價和表達情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進思維的能力，一種調(diào)節(jié)情緒，幫助情緒和智力發(fā)展的能力。
本課程通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員如何了解自己情緒的能力；控制自己情緒的能力；激勵自己的能力；識別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉(zhuǎn)化成為情緒智能，我們無法控制壓力的大小和去留，但可以通過學(xué)習(xí)壓力舒解與情商管理及自我訓(xùn)練課程，控制對壓力的反應(yīng)程度，保持自我穩(wěn)定而彈性的心身狀態(tài)，運用問題解決的技能，達到自我調(diào)試和轉(zhuǎn)化壓力的目的。
課程大綱
第一單元 EQ：情緒與情商
. 情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；
情緒的多變性
情緒的多元化客觀性
體驗活動：感知情緒
. 情緒化與情緒失控的風(fēng)險
感性與理智
面對情緒的三種反應(yīng)
課堂思考：健康的四層內(nèi)涵
. 21世紀(jì)管理的新趨勢
管理的心理學(xué)化；
管理情商（EQ）將直接影響管理效能；
. 高情商表現(xiàn)：
責(zé)任，勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任
自尊，維護個人形象
自信，有獨立的人格
坦誠，建立良好人脈
冷靜，遇事積極沉穩(wěn)
體驗活動：高情商在工作中的應(yīng)用
第二單元 壓力：職場壓力透視
. 壓力是什么
問題和思考：壓力和身心健康的關(guān)系？
壓力源：直接誘因與深層原因是什么？
解讀壓力源：
社會角色與自我角色
測試：A型人格和B型人格
他人期望的壓力
人際互動的壓力
家庭的壓力
創(chuàng)傷的壓力
其他的壓力
壓力與疾病
. 壓力源和工作
時間性壓力源
遭遇性壓力源
情境性壓力源
思考和練習(xí)：壓力和工作表現(xiàn)有什么關(guān)系？
. 壓力的外顯n種狀態(tài)
自卑：外表. 形象. 經(jīng)濟. 職位
未知：能力不足. 不勝任. 迷茫
不一致：想. 說. 感知. 做……
. 對待壓力
適度壓力原則
壓力舒緩的五要決：腹式呼吸. 身體放松. 靜聽音樂. 傾訴發(fā)泄，思維轉(zhuǎn)移。
課堂練習(xí)：壓力的治標(biāo)和治本
. 壓力治本n種方法
運動減壓法
運動與心理健康
呼吸
課堂練習(xí)：腹式呼吸
冥想
禪坐和禪行
第三單元 EQ管理之：壓力治本
. 認(rèn)知論的含義是什么？
情緒和壓力的產(chǎn)生是思維的作用
案例：霍桑效益
模型
練習(xí)：思維改變記錄表
社會標(biāo)簽
對錯程度
視角大小
攀比
風(fēng)險放大
他人評價重視程度
思考和練習(xí)：信念換框的自我案例
. 治本的壓力管理方法
增強個人自身思維 彈性
對錯觀念強的本質(zhì)
消除負(fù)面思維
放大視角
為何要放大視角
放大視角的具體辦法
管理風(fēng)險放大論
讓理智代替感覺
概率與計算
關(guān)鍵： 不擔(dān)心不等于不行動
第四單元：EQ：突破自我的情商管理
. 個人幸福感的源泉
問題和思考：什么是幸福？
幸福源：
能力與資源的匹配---接納和臣服
人際關(guān)系—幸福在關(guān)系中
藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造---情懷
自我潛意識的聯(lián)想
專注實現(xiàn)突破---活在當(dāng)下
問題和思考：如何舍棄刺激物(煙. 酒精等)？
. 改變與成長
建立自信
覺察. 選擇. 負(fù)責(zé)與自由
課堂練習(xí)：語言的加持作用
. 善待我們的身體
經(jīng)絡(luò)與作息
飲食與呼吸
器官與運動
課堂練習(xí)：中醫(yī)養(yǎng)生三法
第五單元：EQ管理之：覺察和自我激勵
. 職場“癥”
抑郁癥. 浮躁癥. 冷淡癥. 交際恐懼癥. 報復(fù)狂癥
工作倦怠癥. 傲視萬物癥.
課堂研討：如何避免心理極端？
心態(tài)科學(xué)轉(zhuǎn)換
. 覺察能力訓(xùn)練
情商的組成與覺察的重要性
課堂練習(xí)：*和覺察他人
覺察是什么，覺察什么，怎么覺察？
信念系統(tǒng). 價值觀. 行為. 環(huán)境. 動機……
課堂練習(xí)：區(qū)分感受. 事實. 評價
將潛意識層面帶到意識層面的方法
我們的大腦與投射模式
. 職場雙棱鏡：框視態(tài)度
看不見的心魔 – 壓力下消極情緒的殺傷力；
消極的三大表現(xiàn)：懼怕. 擔(dān)憂. 埋怨
案例：馬云的堅持觀：成功的必要理念
樂觀面對工作挫折：陽光心態(tài)
結(jié)束 EQ走向：恒久快樂工作的秘訣
尊重與接納自己
讓幽默伴隨你我
在下一秒就行動
計劃自己的人生
統(tǒng)籌自己的一切
保持工作的激情
平衡人生的藝術(shù)
適當(dāng)來享受成績
真誠地贊美他人
心懷著感恩之心
問題解答和行動計劃
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13794.html
已開課時間Have start time
- 馮淼