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中國企業(yè)培訓講師
互聯(lián)網(wǎng)+O2O(實體店+線上)深度營銷解決方案
 
講師:曲延明 瀏覽次數(shù):1

課程描述INTRODUCTION

北京深度營銷培訓課程大綱

· 中層領導· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁

培訓講師:曲延明    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

第一部分  電子渠道服務體驗提升
一、電子渠道的“一站式服務”發(fā)展趨勢
1、當前主要電子渠道對客戶界面形成合圍之勢
2、不同電子渠道最終均呈現(xiàn)“一站式服務”的發(fā)展趨勢
二、 電子渠道運營管理現(xiàn)狀分析
1、定位與功能分析
2、效率與效益分析
三,電子渠道的設計規(guī)劃與服務體驗
1、客戶是什么?
2、目標客戶群的電子渠道營銷服務需求研究
重點:你公司電子渠道的用戶如何細分?
3、電子渠道的戰(zhàn)略定位與運營管控目標設定
4、電子渠道的功能規(guī)劃
討論:電子渠道的存在問題
四,電子渠道的宣傳推廣及傳播策略
1、電子渠道推廣實務;
2、宣傳推廣與產(chǎn)品精神;
3、從哪些方面入手對電子渠道客戶進行宣傳;
4、認識手機客戶端及其推廣技巧 ;
5、手機支付與電子渠道的關聯(lián)
五、如何設計能為客戶創(chuàng)造驚喜的服務體驗
1、電子渠道客戶體驗提升的主要途徑
2、創(chuàng)造驚喜的服務體驗
2、電子渠道客戶體驗提升的主要原則
3、基于用戶體驗模型進行有效改進
4、客戶體驗管理的原則和基本方法
5,案例分享與討論
六,結合當?shù)靥攸c討論行動方法
1,線下門店如何推廣電子渠道?
2,如何有機會自助終端機放在哪里最合適?
3,農(nóng)村地區(qū)如何推廣電子渠道?
4,社會合作對電子渠道的阻礙或戒心如何解決?
第二部分 電子商務模式與互聯(lián)網(wǎng)營銷
一、互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃的思維轉(zhuǎn)變
1, 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式
2, 網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢
3, Web 2.0的應用和商業(yè)模式
4,門戶、社區(qū)、電商發(fā)展給我們的思考
5,互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)與特征
6,終端發(fā)展成就移動互聯(lián)網(wǎng)
7,客戶體驗的加強的方法
二,“(移動)互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式(Idea)的創(chuàng)新應用
1,(移動)互聯(lián)網(wǎng)營銷方法回顧
2,基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務營銷新方法
3,營銷模式(Idea)的創(chuàng)新應用
4,無處不在的二維碼,我們?nèi)绾卫?br /> 5,020模式是否適合運營商
6,微博類營銷是否適合我們的業(yè)務?
三、網(wǎng)絡廣告與電子商務
1,網(wǎng)絡廣告的主要特點
2,常見的網(wǎng)絡廣告
3, 學習電商渠道的拓展方法
4,微信紅包對我們的啟發(fā)
討論:運營商的網(wǎng)絡廣告如何更有效?
四、電子商務、(移動)互聯(lián)網(wǎng)營銷與電子渠道的結合
1,網(wǎng)站的協(xié)同宣傳
2,電子渠道的*營銷
3,網(wǎng)站觸發(fā)式營銷
4,事件營銷
五、課程總結與工具分享


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/14262.html

已開課時間Have start time

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
曲延明
[僅限會員]

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